佛山招聘

岗位职责；

1、负责接待客户日常来访、来电、来函等咨询信息的登记、整理工作；每月统计整理准确的客户资料上交部门经理；

2、收集并整理潜在客户和车主的资料，不定期更新客户的信息，以确保信息的准确和适时进行电话回访；

3、对各类对会员进行日常维护及管理，做好申办会员卡完善会员档案工作；

4、型客户做有关客户满意度的跟踪回访，并对其它有关部门的客户服务态度及质量进行监督和评估；

5、结合各品牌做好客户关怀活动并对活动的效果进行跟踪，促进销售、服务和其它业务；

6、维护客户关系，适时与客户进行短信关怀和电话互动，提高客户满意度；与公司其它部门共同处理、解决客户的所有咨询、疑问和抱怨投诉； 及时跟进客户投诉结果及分析客户投诉问题，向部门经理汇报；

工作要求：
1、普通话标准，表达流利，语言甜美，有亲和力；
2、对电脑知识熟悉；
3、踏实努力，有责任心，抗压能力强，有耐心；
4、有团队精神，能完成领导交办的其他任务

5、有相关工作经验者优先。

工作地点：广州市海珠区广州大道南华南汽贸内

广州市铭智汽车贸易有限公司（简称：广州铭智）成立于2002年3月份，经过十四年的努力，公司规模已多倍扩张，在广州及珠三角地区的汽车行业中有相当高的知名度。目前公司斥资约4.3亿元，是吉利汽车品牌在广州地区的五星级经销商。
公司集整车销售、维修、配件供应、信息反馈于一体的现代化、专业化的汽车销售及服务公司。在广州地区拥有完善的销售网点，网点分布于：天河区、海珠区、白云区、番禺区、花都区、从化、佛山、三水、增城等。设有汽车销售展厅、展场十余处，网点覆盖广州市周边地区。
吉利汽车标杆示范展厅——吉利汽车●华南体验中心，于2016年3月27日正式营业，场地面积共有20000多平方米，位于广州市番禺区东环街迎星东路1号（番禺大道北交汇处）。以豪华汽车品牌标准打造的：新车展厅、售后维修站、客户休息区、停车场、室外车库等。硬件设施一流，打造全新吉利品牌——亚洲第一示范展厅。
软件方面，拥有先进的管理方法及一批高素质的汽车销售人才和专业技术人员，其中技师和大专学历以上人员占70%以上。公司的销售业绩不断上升，公司的服务和管理理念不断完善，得到吉利控股集团领导的一致赞赏。2004年初正式由吉利控股集团授权吉利汽车在广州地区一级经销商。
做为广州市汽车销售行业协会第三届副会长单位，多年被评为广州地区汽车优秀经销商，连续八年被评为广州地区十佳经销商。
我司秉承“服务客户，发展铭智”的经营理念，在不断深耕广州市场的同时，也积极地拓展开发周边城市汽车市场，扩大销售渠道和客户群体；广州铭智致力于培养汽车行业综合性人才，系统化管理，定期开展不同岗位专业知识培训及团队活动，提升员工的综合素质。同时以严格和先进的管理体系，创造良好的企业运营环境。
广州铭智未来的辉煌需要您的助力，期待您加入与我们共筑美好的事业与人生！