佛山招聘

【岗位描述】
1.通过在线聊天工具、电子邮件或社交媒体平台与客户互动。
2.提供产品信息，回答客户疑问，并协助他们完成购买或使用过程。
3.解决客户反馈的问题或投诉，确保客户满意。
4.记录所有客户互动情况，并确保所有信息准确无误。
5.根据团队的要求，定期提供客户相关报告
6.与团队合作，分享反馈，帮助改进产品或服务。
7.了解公司的产品和服务，确保提供的信息是最新和准确的。
8.根据需要，协助其他部门完成客户相关任务。

【岗位要求】
1.良好的读写能力。如口语表达能力好则为加分项
2.大专或以上学历，相关领域的高等教育或培训证书
3.有在线客服经验者优先。
4.熟练使用计算机和常见的在线通讯工具。
5.出色的口头和书面沟通能力，能够清晰、有礼貌地与客户互动。
6.能够迅速、准确地识别问题并提供解决方案。
7.积极向上的态度，易于亲近，擅长建立和维护关系，且抗压能力强；
8.出色的分析能力，善于总结归纳，并乐于分享经验，带领团队共同进步；
9.熟练使用办公软件；
10.主动的学习能力，和独立的思考能力；

佛山市澳麦芬咨询策划服务有限责任公司诚聘