1工单处理客服（非销售）
企邦邦（广州）信息服务有限公司
- 公司性质：民营
- 公司行业：互联网/电子商务 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2024-02-01
- 工作地点：佛山
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：中技/中专
- 职位月薪：3-5.5千
- 职位类别：1工单处理客服（非销售）
职位描述
【岗位职责】
负责处理APP客户的工单，并针对客户反馈的问题，外呼客户提供解决方案。
【岗位要求】
1、专业要求：会电脑操作，打字1分钟25-30字，普通话标准流利，热线受理、投诉处理等相关专业知识；
2、工作经验：有热线受理、投诉处理、客服相关经验优先考虑；
【薪资待遇】
1、◆为员工提供15天-20天工作日岗前业务技能培训，按实际出勤天数享有培训津贴65元/天，培训满5天，培训费随工资周期发放；
2、◆行业竞争性薪酬：试用期的前两个月全勤保护期3500元/月起，试用期（业务熟悉初期）均薪3500-4500 元/月；业务能力稳定后综合薪资4500-5500 元/月。多劳多得
3、◆其他福利：五险一金（）、其他补贴、节日福利和各种奖励。
【上班时间】 08:00-22:00，（平均每天8小时轮班工作），月休7天
◆以上岗位吃饭安排及工作地点：
【吃饭安排】公司配有员工餐厅，丰富多样菜式仅需12-15元；
【工作地址】
佛山市南海区大沥镇黄海路附近
广州地铁5 号线坦尾站C 出口或J 出口换乘205、132 公交车至黄岐办事处（步行5分钟）
负责处理APP客户的工单，并针对客户反馈的问题，外呼客户提供解决方案。
【岗位要求】
1、专业要求：会电脑操作，打字1分钟25-30字，普通话标准流利，热线受理、投诉处理等相关专业知识；
2、工作经验：有热线受理、投诉处理、客服相关经验优先考虑；
【薪资待遇】
1、◆为员工提供15天-20天工作日岗前业务技能培训，按实际出勤天数享有培训津贴65元/天，培训满5天，培训费随工资周期发放；
2、◆行业竞争性薪酬：试用期的前两个月全勤保护期3500元/月起，试用期（业务熟悉初期）均薪3500-4500 元/月；业务能力稳定后综合薪资4500-5500 元/月。多劳多得
3、◆其他福利：五险一金（）、其他补贴、节日福利和各种奖励。
【上班时间】 08:00-22:00，（平均每天8小时轮班工作），月休7天
◆以上岗位吃饭安排及工作地点：
【吃饭安排】公司配有员工餐厅，丰富多样菜式仅需12-15元；
【工作地址】
佛山市南海区大沥镇黄海路附近
广州地铁5 号线坦尾站C 出口或J 出口换乘205、132 公交车至黄岐办事处（步行5分钟）
公司介绍
企邦邦（广州）信息服务有限公司诚聘
联系方式
- 联系人：小雯
- 电话：13428007442