佛山招聘

工作地点：佛山
岗位职责：
1、根据总公司年初预算规划,制定所在项目运营发展计划，包括并不限于项目计划、费用计划和人员计划；
2、结合所在项目年初预算以及项目发展需要，构建项目职能部门，业务部门，支撑团队的搭建和管理；
3、在总公司管理制度基础上，制定项目内部现场管理制度，项目管理制度，薪资管理制度以及淘汰，晋升，激励制度，处罚制度等；
4、负责所在项目团队业务人员的业务培训，基础管理人员的管理培训等；
5、组织和主导所在项目每天三会经营，周例会，月度会议的召开和组织；负责项目甲方的日常业绩沟通，市场拜访以及协助公司市场部门进行招投标工作；
6、负责所在项目业务的运营，现场管理，资源合理调配，监控运营质量，持续提升团队运营能力；根据现场发现的问题，归类汇总，与团队各级人员进行有效沟通，提出针对性改进意见，促进各项工作的持续改进和优化；
7、负责业务运营数据分析和定期报表，并主导设计和持续优化业务报表且保障报表合理，数据准确，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据；
8、公司交办的其他工作；

任职资格：
1、25-40岁，专科及以上学历，具备5年以上团队管理经验，有成功带领70人以上前端M0-M3团队运营管理或电话营销以及同业管理经验优先；
2、熟悉前端项目业务和呼叫中心各项业务操作流程和KPI考核，有银行、保险业以及同业呼叫管理经验优先；
3、具有良好的数据敏感度，熟悉和掌握流程管理和优化的方法，以及基于流程的应用解决方案；
4、成本意识强，数据思维清晰，能承担高负荷的工作压力，能积极主动协调各种资源推动工作的顺利开展；
5、具备管理者技能，包括但不限于战略规划、流程制定、人力评估、招聘、目标设置、绩效考核，成本激励；
年龄要求：
25-40岁
职能类别：
催收
关键字：
管理招聘运营团队管理前端银行现场管理报表

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