佛山招聘

1.负责售后的接待、退款、打款、配件、发票、退换货、投诉处理等流程。
2.负责后台取消单、后台服务单、后台纠纷单、催单、延迟发货报备、待处理任务工单。
3.负责处理客户投诉、安抚客户情绪，解决客户询问的问题。
4. 负责跟物流、安装公司的对接，仓库发货等第三方问题的沟通，并予以客户反馈。
5. 接打客户电话，帮助客户解决问题。
6.完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、中专以上文化程度，有天猫或淘宝客服经验;
2、打字速度快，熟练使用在线聊天工具，熟悉平台规则；
3、头脑清晰、思维敏捷、表达流畅，具备良好客户沟通能力、协调能力;
4、富有团队协作精神，善于与各部门同事协调沟通解决问题;

上班时间：白班，月休4天，轮休制。
职能类别：
客服专员/助理
关键字：
售后接待京东客服电商客服打字速度快

佛山市业丰赛尔陶瓷科技有限公司成立于2014年，我司在淘宝、天猫平台、京东平台、苏宁平台开设箭牌卫浴、法恩莎卫浴店铺，年销数达千万元。公司总部位于佛山南庄绿岛湖箭牌大厦，交通便利，环境优越，条件俱佳。公司可提供社保，并且不定期组织集体旅游,聚餐。现诚聘电商客服，运营等工作岗位，具体***。有意者可发送简历