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电商客服专员

为心爱(广州)母婴用品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2022-06-26
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-9千
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位卖点:
高底薪,月收入不低于6000,根据个人业绩提成,年底根据公司效益享受年终奖, 上班地点近地铁大塘站。欢迎想要在客户岗位深耕想要获得更好收入的你!

岗位内容:在线接待(售前售后)
1.负责电商平台的客服工作(如抖音、快手、天猫、京东、拼多多、唯品会等);
2.引导客户在网店进行下单成交转化,达成公司销售目标;
3.帮助客户进行订单查询,及时跟踪,反馈,如物流查询,发货状态等;
4.及时收集并解决客户反映及投诉的问题。

岗位要求:
1.大专以上学历,1年以上相关经验;;
2.了解各电商平台功能、规则,对母婴行业感兴趣优先;
3.抗压能力强、自主学习能力强,具有较强的亲和力和服务意识,准确理解客户意愿及缓和客户情绪。

公司介绍

    为心爱是一家拥有国际视野与时尚触觉的年轻创新公司,致力于为0-3岁婴幼儿及其家庭提供安全、优质、全感观愉悦并温暖人心的母婴产品及服务。我们信奉“Because We Care”并贯彻始终。
    我们努立在搭建一个简单而又极富生命力和想象力的公司环境。在这里,你可以全身心投入,你的热情能找到归属!在这里,你能相信是在为自己工作!在这里,你可以通过自己的奋斗与创造获得公平公正的回报!在这里,能有一群真正可靠高绩效的工作伙伴!在这里,你能真正感受到被尊重,被需要,被信赖!在这里,你的未来可期!
    为心爱同时是中国制造向中国品牌创造的积极探索者,基于互联网品牌思维,拥抱自有工厂多年累积的全球供应链体系和高端制造开展研发设计。旗下目前拥有OHBABY欧贝比品牌,已在电商全渠道开设旗舰店,包括但不限于天猫、京东、唯品会等,并在2019年取得了200%的高速发展。我们欢迎期望实现自我价值的优秀人才,一起成为这个行业的贡献者,变革者!

    薪酬激励及福利:
1、周末双休,入职即可缴纳五险一金,根据个人贡献发放季度奖金或提成,根据公司经营效益发放年终奖,年收入为14薪起,卓越绩效者可拿到18-20薪;
2、提供零食下午茶和不定期团建活动,冰箱、微波炉等设备齐全,可以自带餐食,有加班补贴,工作到深夜打车车费可报销;
3、公司产品定期派发使用,同时可享受员工内购福利。

联系方式

  • 公司地址:36号创意园D栋