佛山招聘

岗位职责
1、负责产品在网上的售前、售中、售后等各环节的客服工作，介绍产品、解答疑问、引导消费、促成订单。
2、熟悉天猫、淘宝或京东等各电商平台的购物流程、销售流程、售后流程。有平台客服经验者优先。
3、负责店铺评价的维护和产品使用反馈追踪工作；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等售后服务；
5、协调客服团队排班；
6、完善客服相关制度，对团队人员定期做好培训，提高团队凝聚力；
任职要求
1、熟悉操作office办公软件，打字速度80字/分以上，有网店客服经验优先；2、学习能力良好、能接受电商高强度工作；3、工作细心，认真，责任心强，服从管理；4、有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。5、能接受早晚班轮休制度。

金雅福集团
定位：大型综合产业服务商
使命：引领产业生态，共创智慧生活
愿景：成为美好生活的缔造者
金雅福集团，创建于2006年，总部位于深圳，是以黄金珠宝产业运营、智慧供应链服务为
主，并深耕布局产业地产及文化创意等领域的多元化产业控股集团。
金雅福已入选“中国民营企业500强”、“中国民营企业服务业100强”、“全国供应链创新与
应用试点企业”，并连续11届蝉联“亚洲品牌500强”。
金雅福坚持“诚信务实、团结协作、艰苦奋斗、成就客户、自我批判”的核心价值观。金雅
福推进各大业务板块协同发展，打造国际化、多元化的产业服务集团，致力实现“美好生活
的缔造者”的企业愿景。
黄金珠宝
以全产业链运营为基础，以新技术、新文创、新零售为战略驱动，形成集文创研发、智能制
造、个性定制、检验检测、智慧零售、黄金回收、仓储物流为一体的一站式贵金属综合服务
平台。
智慧供应链
以“大宗商品+互联网+金融科技”为发展战略，自主研发大宗商品交易系统、智能云仓储系统、
供应链金融系统，构建大宗商品智慧供应链综合服务平台，打造千亿级孵化器。
产业地产
紧跟粤港澳大湾区发展战略，在湾区重点城市布局“9+2”发展规划，建立黄金珠宝产业园、
智慧供应链产业园、文化创意产业园、高新科技产业园、生态农业园、总部基地等产业集群，
构建大湾区产业集成创新的生态圈。
文化创意
积极探索“文化+”产业发展新模式，建设了深圳龙岗坂田深澳文化产业园、中山翠亨新区黄
金珠宝文创产业综合体等多个文创项目，成立黄金文化博物馆、北京工美白孔雀非遗馆，多
元化发展催生文化新业态。