佛山招聘

岗位职责：

1、与设计师进行合同信息及客户情况，调整库房系统；

2、筛选财务入账客户，电话跟进客户复尺时间、设定下次跟进节点

3、受理客户咨询或维修投诉根据公司规定及分析客户问题，依据问题类型反馈至相关部门并给予解决方案；

4、按期回访新老客户对公司客户服务满意度，并汇总回访结果汇报至部门领导；

5、归档客户服务档案并分析相关客户数据提供至部门负责人；

6、公司订单系统、客户系统、安装宝、物流宝的查看及信息跟进

7、认真完成上级领导交办的各项临时性工作；

任职资格:

1、有过同行业客服工作经验者优先

2、性格开朗、乐观，具有强烈的团队合作精神,具有良好的服务意识；

3、能承受工作压力，有较强的口头表达能力,有优秀的沟通能力和人际关系技巧；

4、工作主动性强，踏实，细致，责任心强, 有较强的以客户为导向的服务意识。

5、熟练运用office办公软件；

       维意定制，一家以提供 全屋定制入住方案 为核心的定制家居及智能制造公司。
18年来专注好设计，迄今已为超700万家庭实现家的梦想。

我们开创「BIM科技整装 x 全屋定制」战略，应用AI智能，用3D可视化模型呈现装修定制的建造过程，并用5G智慧工地精细管理施工落地，实现装修数字化、透明化、一体化，为顾客带来明明白白的入住体验。

我们通过IT创新建设“云工厂“，***“大规模柔性制造”系统，打造数码机器人生产线、自动化仓储物流，解决了板式家具难大规模生产、建材用品难大批量配送管理的业界难题。

凭借创新实力，维意定制先后斩获“工信部智能制造试点示范”、“中国创新公司50强”、“中国标杆智能工厂”等多项殊荣，被誉为家居业***一家传统产业转型升级的典范。

2017年，集团于深交所正式上市，成为定制家居界的龙头股。
如今，集团员工10000余人，在全球300个城市，分布超1700家体验馆。旗下广东佛山、江苏无锡、四川成都等7个工业4.0智造基地，拥有每一天生产上万件定制家具的能力。

2021年，京东战略投资维意定制及其集团，引起家居界一阵轰动，双方将合力共同推动家居产业升级重构。无***偶，维意定制与建筑装饰行业***上市集团的金螳螂·家签订战略合作，强强联合，进一步升级更快、更好的全屋整装入住服务。

“把少数人的定制，变成多数人的生活”，这是我们崇尚一生的信念。
未来，我们将成为覆盖家居全产业链的平台企业，持续做变革的发动者和领航者！