佛山招聘

岗位职责：

1、 在保险理培主任的领导下开展事故车保险理赔工作，参与保险事故车业务招揽和事故车客户的回访。

2、 遵守国家法律、法规、严格执行公司的规章制度办事。

3、 负责事故车的相关业务工作，包括接待、洽谈、验车、照相、归档等工作，办理事故车的保险理赔相关单据的填报，清点并接收客户移交的有关证件、单据和有关资料等。

4、 负责跟进相关保险公司的业务联系和保持与客户联系，确保业务开展与完成。

5、 参与调查、收集保险业务、交警、物价等方面的市场信息与最新动态，及时向主管或上级反映，并提出工作建议。

6、 将接收的事故车相关资料、物件、附件等转交服务顾问或相关人员，共同清点记录，并作相关的情况介绍和说明。

7、 将收集、整理的保险理赔资料（维修估价单、报案登记表及赔款收据等）及时提供给售后文员，进行统一汇总整理。

8、 熟悉佛山各家保险公司的车辆保险理赔政策和业务工作流程，并向服务顾问传达。

9、 工作期间不能关闭手机，以便客户的咨询和相关业务的联系。

10、 主动保持与事故车客户联系，注意提高客户服务满意度。

11、 对于相关的保险理赔活动，一定要先提出请示，经同意才可实施，不能自作主张。

12、 负责保险及事故车辆未到帐的款项，催交追踪，配合财务进行保险理赔款的结算工作。

13、 执行工作区域的5S管理。

14、 完成上级交办的其他事项

15、 深刻体会并做到“任何一个与客户打交道的人，是最重要的”。

承落用自己的智力、心力、劳力解决问题为团队创造荣誉。

任职要求：

1、中专以上学历；

2、汽车专业；

3、熟悉汽车维修流程及厂家理赔程序；

4、五年以上大型汽车维修厂实际维修工作经验，两年以上同等职位工作经验；

5、持有驾驶证(C1/B照)。

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