佛山招聘

岗位职责：

1. 协助上级，管理、监督、评估客服人员的日常工作，指导完成客服部各项服务指标；

2. 负责对团队成员的日常培训，包括：服务质量提升、话术技巧以及平台规则等，提高团队的专业技能；

3. 协助处理售前、售后业务，解决纠纷投诉；

4. 负责客服团队人员的工作安排及日常管理，确保所有岗位工作有序进行；

5. 负责客户数据相关的收集、统计、分析，为产品和运营提出合理建议；

6. 服从上级安排，协调及配合团队完成目标

任职要求：

1. 熟练使用各类日常办公软件，如：word、excel；

2. 了解各电商平台规则（主要天猫+京东），并能独立操作后台；

3. 较强的应变能力、口头表达与协调能力；

4. 良好的执行力和团队意识，能调动部门积极性，提高效率； 

5. 一年以上电商资深客服经验，有相关客服组长工作经验者优先。

福利待遇：

1、薪资范围：5000-7000元/月；

2、每年员工旅游+节日活动+生日福利活动+带薪年假；

3、购买社保+包午餐+可提供住宿+车费补贴；

4、交通便利，地处金融高新区，临近广佛线【千灯湖站】，办公环境优美，本地厨师工作餐、团队年轻，领导NICE。

爱得堡拥有一支朝气蓬勃的市场运营和专业设计的团队，组成了一家以开放国内市场为主，专注于国内市场的公司——雅堡服饰有限公司；团队每年都会多次到欧洲进行参展及学习，把更多的时尚产品及理念带给消费者；设计团队早在欧洲经过多年的实践与沉淀，用色独到、风格新颖；市场团队由多年经验的专业人才与高素质海归人才组成，锐意创新、实力雄厚；在未来为各个不同的消费群体带来更多风格的产品；打造出有风格、有灵魂的中国自主潮流品牌。公司品牌实力：
1993年至今，服务过118个以上各个国际品牌。
天猫同行商圈KA级别，top35商家。
近年双十一排名，流行男鞋类目男靴top30以内。