佛山溢盛广丰-客服专员
广汇汽车服务股份公司(广西区域·广东片区)
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:佛山-顺德区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 语言要求:粤语熟练
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责按流程进行销售、售后服务工作中的满意度调查回访工作,可根据回访内容提出满意度调查方式的改进意见;
2、收集客户反馈信息并记录,形成书面文件,为客户满意度调查提供数据支持;
3、制作并提交客户满意度回访报告,根据回访内容提出改善计划;
4、定期推进客户关怀回访,并向客户推荐相关活动内容,收集客户意见并反馈;
5、主动预约沉寂客户,了解客户流失的原因,并形成分析报告汇报部门负责人;
6、完成上级委派的其他临时性工作。
任职资格:
1、中专以上学历;
2、良好的语言表达与沟通能力,组织协调能力;
3、熟练操作办公软件;
4、亲和,热情,性格开朗,责任心强,认真仔细。
薪酬福利待遇:
1、购买五险一金;免费提供员工工作餐;
2、季度举办员工生日会,赠送精美礼品;定期组织并精心策划的员工文娱活动;
3、每年组织一次旅游活动,更有机会得到公司或集团送出的国内、国外旅游机会;
4、享受员工购车优惠;
5、入职满一年后,即可享受带薪年假,享受年度免费体检;
6、您将获得良好的发展平台、提升自我价值的培训课程;
7、工作时间:08:30-17:30,每周休息一天; 享受国家法定休假及公司额外福利!
公司介绍
广汇汽车服务股份公司(广西区域·广东片区)诚聘
联系方式
- 公司地址:地址:佛山市顺德区陈村镇105国道林头大桥旁(半岛碧桂园小区 对面)-----广汽本田陈村店