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佛山溢盛广丰-客服专员

广汇汽车服务股份公司(广西区域·广东片区)

  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:佛山-顺德区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:粤语熟练
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责按流程进行销售、售后服务工作中的满意度调查回访工作,可根据回访内容提出满意度调查方式的改进意见;

2、收集客户反馈信息并记录,形成书面文件,为客户满意度调查提供数据支持;

3、制作并提交客户满意度回访报告,根据回访内容提出改善计划;

4、定期推进客户关怀回访,并向客户推荐相关活动内容,收集客户意见并反馈;

5、主动预约沉寂客户,了解客户流失的原因,并形成分析报告汇报部门负责人;

6、完成上级委派的其他临时性工作。

任职资格: 

1、中专以上学历;

2、良好的语言表达与沟通能力,组织协调能力;

3、熟练操作办公软件;

4、亲和,热情,性格开朗,责任心强,认真仔细。

薪酬福利待遇:

1、购买五险一金;免费提供员工工作餐;

2、季度举办员工生日会,赠送精美礼品;定期组织并精心策划的员工文娱活动;

3、每年组织一次旅游活动,更有机会得到公司或集团送出的国内、国外旅游机会;

4、享受员工购车优惠;

5、入职满一年后,即可享受带薪年假,享受年度免费体检;

6、您将获得良好的发展平台、提升自我价值的培训课程;

7、工作时间:08:30-17:30,每周休息一天; 享受国家法定休假及公司额外福利!

公司介绍

广汇汽车服务股份公司(广西区域·广东片区)诚聘

联系方式

  • 公司地址:地址:佛山市顺德区陈村镇105国道林头大桥旁(半岛碧桂园小区 对面)-----广汽本田陈村店