佛山招聘

1. 负责用户的接待工作，并按照大众核心服务流程为用户提供维修、保养及使用的咨询、提醒服务、预约等；

2. 在用户车辆寿命期内与客户建立并保持良好的个人联系，以维持客户对品牌的忠诚度；

3. 为用户提供车辆的解决方案，与其达成协议（工作定单）；

4. 认真合理的处理客户各类抱怨及投诉，力求将各类投诉解决在最初阶段，并积极寻求得到上级的支持；

5. 合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达用户的想法并描述车辆故障；

6. 交付车辆并解释维修内容、费用等；

7. 建立并完善用户及车辆档案；

8. 积极推销保养用品、精品及其他增值服务产品。

任职要求：

1. 具 备 相 当 大 专以上学历，汽车或相关专业；

2. 三年以上车辆实际修理经验，具有对车辆故障进行检查和判断的能力并能准确的估算维修价格和维修时间；

3. 较强的语言表达能力和组织协调能力；

4. 能熟练的操作计算机；

5. 很强的与人沟通能力；

6. 有驾照并能熟练驾驶；

7. 着装及外表专业，良好的礼仪和举止，头脑灵活，身体健康；

8. 较强的团队合作精神，并能有项目控制能力，乐于助人。

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