佛山招聘

一、客户关系管理：

1、客户维系：对客户进行分析、分类，并制订相应的跟进方案；

2、客户关怀，保养、生日、节假日祝福、市场活动传递等。

二、服务质量管理：

1、针对不同类型的客户进行不定期回访，保证客户满意度达到厂家标准；

2、针对客户反馈的问题进行分类、分析、总结，并向相应部门提出改进建议，敦促相应部门提供可行性改进方案并检验其执行效果。

三、客户档案管理：

及时完善客户档案资料，核对、整理业务部门提交的客户档案并归档整理。

四：日常管理：

1、目标达成：达成部门每月下达的任务与指标，服务质量要求、重大投诉率等；

2、协助客服主管完成各项工作任务。

基本要求：

1、中专或以上学历，表现优异者可放宽学历要求；

2、具有1年以上的客服工作经验；

3、普通话、粤语听说能力良好；

4、熟练操作办公软件。

公司福利：

1、五险一金：15号前入职即可当月开始购买，除实习生岗位；

2、多元化培训：新员工培训、专业技能、部门一对一培训等；

3、员工活动：丰富的员工活动(如大型年会、团建活动、生日party等)；

4、节日福利：春节、中秋等传统节日为员工发放节日礼物；

5、员工体检：入职满2年可享受免费员工体检；

6、工作环境：环境优越，空间宽敞，装修时尚；

佛山奥泽汽车销售服务有限公司（简称佛山奥泽）是一汽大众奥迪指定的特许经销商，是集产品销售、配件供应、售后服务及信息反馈为一体的汽车销售服务中心，2017年正式筹建奥迪5S 店。地处佛山市北滘镇碧江立交桥下（顺德保时捷旁），交通便捷，将于2017年12月正式试营业，建筑规模约1万平方米。佛山奥泽是隶属于中国正通汽车服务控股有限公司，创立于1999年，是国内领先的汽车4S经销店集团，致力于经销豪华及超豪华汽车品牌。2015年，公司以294亿营业收入排名汽车经销商集团百强榜前十，综合实力排名第四。2013年至2015年连续三年名列“福布斯亚太***上市公司50强”(“Fab50”)榜单。2016年，公司营业收入达315亿元。
联系人：杨小姐
联系电话：18098161218 微信号：yw18677309089（微信添加请注明前程无忧网 应聘岗位）
简历投递邮箱：fsazrsjl@zhengtongauto.com