佛山招聘

1、建立并优化企业***的服务准则，包括售前、售中、售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；

2、负责客服部各管理人才的培养和搭建；

3、带领客服团队完成销售任务，负责销售目标的分解、落实，提高成交率，服务品质、降低退货率及投诉率；

4、制定客服管理制度、客服流程与用语规范；合理配置各平台上的店铺、班次及工作资源和时间；

5、建立并完善各团队各岗位工作内容及绩效考核方案，优化人员架构，制定店铺规划（天猫、拼多多、抖音）；

6、协调客服部与其他部门的合作工作，配合执行各种店铺活动及上级交代的其他事宜；

任职要求：

1、有3-5年电商客服管理团队经验优先，家具行业经验者优先；

2、有较强的沟通和执行能力；

3、独立带领团队，有丰富的团队管理经验、统筹和计划能力；

福利待遇：

1、月休4天，上班时间：08：30-12：00 13：30-18：00

2、社保、房补或提供住宿、生日礼金、免费旅游、团建等；

3、绩效奖金、年终奖金等；

4、完善的培训流程、清晰的晋升通道和薪酬体系；

千恋家具，创立于2012年，座落于家具重镇佛山，是集专业研发、制造、销售、售后于一体的家具品牌。千恋家具以精准的平台大数据运营为核心，凭借先进高效的家具产业链集群模式与强大的电商运营能力，深耕市场，积累了庞大的消费群体，通过全品类软体+实木家居家具产品线布局、专业贴心的售后服务、轻松便捷的购物体验，为消费者提供更人性化的家居家具生活解决方案，为消费者创造更美好的生活方式。
在软体生产销售板块，工厂生产技术成熟，做工精湛，物美价廉，深得大众消费者的喜爱；在实木生产销售的板块，公司秉承“让实木艺术家具不再昂贵”的使命，坚持使用高品质的德国榉木AA级木材，绝不使用任何人造板，做互联网实木家具市场的风向标！打造强大的品牌导向！
公司拥有百纯和百方家具两个主品牌和一系列子品牌，电商核心团队拥有12年电商经验，公司旗下各品牌2020年淘系平台销售额4.5亿元，天猫百方家具旗舰店2019年销售额7000多万，2020年1.4亿多，增长率100%。未来三年在电商各平台销售目标为10亿元，公司2021年发力在淘系之外的其他平台大力发展。
公司拥有三个上万平方的实木工厂和一个2万方的软体工厂，给产品的品质做出了强有力的保证，产品自产自销，聘用在一流家具企业有达二十年管理经验的人才，作为工厂核心管理团队。
1、佛山市千恋家具有限公司；（办公区域：3000平方；两个展厅，面积分别4500平方，1000平方）
2.    佛山市国方家具有限公司（办公区域：1000平方）
3、佛山市百方木业家具有限公司；（占地1.1万平方）
4、佛山市格丰家具有限公司；（占地8000平方）
5、趣美（广州）家具有限公司；（占地6000平方）
6、佛山市顺德区纯意家具有限公司；（占地4万平方）
我们坚信，只要以市场为导向，以创新为动力，以质量求生存，以发展求壮大，我们就一定会赢得更好的明天。
现诚邀认同公司文化，愿意和公司一同成长的能人志士加盟团队！