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VIP客户专员(客户经理)

广州市番禺区市桥周六福珠宝行

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客户经理/主管

职位描述

我们需要您:
  1. 建立和完善会员体系,通过电话或微信与客户沟通,了解客户信息和需求,建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息,对现有VIP进行分类和管理;
  2. 根据店铺数据属性,对VIP不同等级客户进行及时活动发布,对店铺活动进行传播,分享,增强客户互动性;
  3. 处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理,维护客企关系;
  4. 及时跟踪你客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售后出现的售后问题;
  5. 维护现有VIP客户,激活潜在VIP,促成二次销售;将粉丝转化成VIP,实现销售;
  6. 完成上级交代的事项

我们希望您:

  1. 一年以上会员管理或会员营销经验;
  2. 性格开朗,具备良好的语言组织能力和沟通表达能力;
  3. 饰品或零售行业同类工作经验优先;
  4. 熟悉会员管理及会员营销系统,有CRM运营优先

职能类别:客户经理/主管

公司介绍

关于绿翠:
我们是谁?
    绿翠集团始创于2006年,企业注册资金1亿元,主营黄金珠宝,同时涉及商业地产、资产管理、金融等领域。自成立以来,绿翠集团始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则,荟萃业界精英。
   绿翠旗下自营品牌“周六福”。是一家从事高端珠宝品牌经营管理的集团化企业,成立已十多年年,专业从事黄金、铂金、K金、钻石镶嵌、翡翠、等珠宝首饰的设计、生产、经营等业务。
   经过多年的努力,集团公司目前已在华南地区开设直营店铺50+家,年营业额超过20个亿,拥有忠诚员工1000多人,企业规模庞大,实力雄厚。2016年11月正式进驻香港市场,***旗舰店位于旺角弥敦道581号,集团未来发展战略将计划在港澳地区,三年内拓展100家分店,员工规模预计达到2000人。

 我们在哪里?
  公司总部位于广州市番禺区兴泰路296号基盛万科中央公园A座15楼,五十余家门店遍布:广州、中山、佛山、深圳、福州、厦门、龙岩等各大城市。

【绿翠关键词】
成立:2006年
现有员工:1000+

【福利及发展途经】
 发展空间大;员工福利优厚;薪酬体系健全且极具激励性。
 门店发展路线:导购-主任-副店-店长-区总
【面试地址】
总部地址:广州市番禺区兴泰路296号基盛万科中央公园A座1503,
福建地址:思明南路老虎城周六福珠宝店
龙岩地址:新罗区中山路三期7号104-1号店
应聘联系人:梁小姐18819238188 /卢小姐 18819228777

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市番禺区兴泰路296号基盛万科中央公园A座1503,
  • 联系人:梁小姐18819238188 卢小姐 18819228777