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前台接待员

中通信息服务有限公司网络技术分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:酒店前台

职位描述

1、按照酒店的标准程序热情礼貌的问候所有进入酒店的客人,注意仪容仪表

2、熟练地掌握酒店房间类别、种类及相应的房间价格,熟悉酒店各类协议房价及散客售房相关规定,按照培训的销售技巧向客人介绍酒店客房,为酒店争取更高的利润和住房率

3、熟悉酒店的各项规定、办事程序及部门的运作状况

4、提供热情、周到、迅捷的服务,按照客人是否有预订来给客人登记入住,并根据客人对房间的需求来给客人分配房间;熟悉本市主要的旅游景点及公交线路,以便解答客人提出的各类服务问题。 

5、及时、准确掌握VIP客人住店资料,如:改名、性别、入店日期、离店日期等,并且予以特别关注

6、在团队/会议客人抵达前,根据团队/会议的要求安排好房间,准备房卡,清楚了解付款方式

7、按照酒店的要求为住店客人制发房卡及寄存房卡服务,提供转房和延房服务;确保转房的单据及时更换到新房号对应的资料夹中 

8、负责将前台受理的所有预定房单及时输入电脑,确保电脑中的客人资料与RC单一致,并根据变动情况及时更新

9、提供叫醒服务,及时正确的将准确叫醒信息转交给总机接线员

10、  及时、准确的输入客人的消费帐单,并将相关的帐单放入客人帐单资料夹内,确保客人帐目原始资料完整

11、  准确、迅速地为客人办理退房结账手续,并提供相应单据;确保当班所有账目无误,POS机收入额与现金收入额,必须与当班收银系统截止后对应的银行卡和现金营业款保持完全一致

12、 为住店客人提供兑换零钱服务和免费借用保险箱服务

职能类别:酒店前台

关键字:前台接待

公司介绍

中通信息有限公司第四分公司是中通信息有限公司旗下分公司,中通信息有限公司(原深圳市电信实业有限公司)成立于2000年12月28日,是香港上市公司中国通信服务(股票代码:HK0552)旗下的独立法人公司。
1、下辖8个分公司和1个中心,注册资本达1.6亿人民币,从业人员5000多人。
2、主要从事智慧产品项目运营、通信施工维护、互联网语音增值、信息化服务、渠道营销及广告策划、酒店会议等业务,为客户提供“一站式”服务。
3、具备建筑智能化工程专业承包、增值电信业务经营许可证、通信信息网络系统集成等业务资质
4、业务覆盖整个广东省,并延伸到广西、海南、贵州、江苏、河南等省及南非、菲律宾等国家。
近年公司重点打造智慧系列与通用能力类产品,推广中国通信服务智慧产品,目前已贯穿智慧城市产业链,充分挖掘通信运营商的信息基础设施资源潜力,以“项目产品化”为主要路径,围绕运营商、党政军、建筑房地产、电力、交通、互联网/IT科技等重点行业形成解决方案。建设智慧城市,助推数字中国,服务美好生活。

联系方式

  • 公司地址:地址:span桂城街道南平西路中国移动客服中心