佛山招聘

岗位职责：

1.  客服岗位分为电话客服和线上客服（线上客服要求打字速度45字/分钟）

1、负责唯品会平台金融产品线电话咨询接待工作，解答客户对金融产品疑惑，保证良好用户体验；

2、分析客户数据，客户投诉处理、客户建议接纳等服务并进行及时的跟进、沟通与反馈；

3、高质量完成该岗位要求的业绩考核指标。

岗位要求：

1、大专及以上学历优先（18-27周岁），综合素质或经验背景优异者可放宽条件至高中/高职/中专（包括职中和技校）；

2、能熟练操作计算机，熟悉使用常用办公软件，普通话标准流利；

3、良好的学习能力，较强的人际沟通能力、沟通技巧和团队协作意识；

4、个性开朗，抗压能力强，愿意接受挑战，能适当接受加班；

5、有客服、电话销售等相关工作经验优先考虑。

6、网络客服需要打字速度45字/分钟，准确率95%以上；

福利内容：

（1）购买深圳社保公积金

（2）购买商业保险

（3）加班费、年假、病假按法定要求

（4）节日礼品

我们是世界五百强企业Adecco和中国五百强企业北京外企集团在2010年合资建立的人力资源服务巨头，目前在国内有2000名员工，服务超过4万家企业客户，每年业务增速35%以上。我们在2018年成立了广州分公司并于今年加大了扩张力度。北京外企德科人力资源服务深圳有限公司广州分公司（以下简称FESCO Adecco广州）以每年35%的业务增长速度领先行业，触达客户3500家，服务员工超15万名。
FESCO Adecco广州拥有专业的服务团队、丰富的市场经验及完备的服务资质、全国乃至全球化的服务渠道，依托FESCO和Adecco知名的品牌、成熟的服务体系和先进的管理模式，致力于为华南地区乃至全国的客户和员工提供高品质、高效率、专业化的人力资源服务。现服务客户包括IBM、微软、Oracle、万科、捷信金融、前海达飞、中软国际等1700余家国内外知名企业及政府机构，行业范围涉及IT、电讯、金融、管理咨询等领域。