佛山招聘

【工作职责】

1、负责抖音的客服工作，解答顾客对产品的疑问，接待顾客；

2、维护客户关系，跟进订单情况，及时做好反馈；

3、处理售后问题，做好相关情况登记并妥善解决；

【岗位要求】

1、良好的沟通能力，应变协调能力；

2、对事认真负责、对人有耐心；

3、较强的学习能力，对业务内容可以较快上手；

4、懂得相关客服技巧，发现需求并引导客户；

5、上下加链接，中控台切换，dsr维护，好评监控

【任职资格】

1、有电商客服工作经验优先考虑，优秀无经验者亦可。

2、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

3、普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；

4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；

5、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；

6、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；

酷兜传媒是国内一家专注于孵化网红的传媒公司，广州总部位于全国***的服装原材料批发市场生态圈内，在深圳设有分公司。与抖音、快手、淘宝、酷狗繁星等直播平台深度合作，致力于打造娱乐+带货为一体直播模式，为公司的艺人打造专属的个人IP，发掘艺人特长，为艺人定制专属短视频标签。酷兜传媒在国家的政策扶持下，快速崛起，有自己稳定的商品供应链，是广州网红主播孵化新基地和MCN机构。