售后客服
佛山林氏宫廷电子商务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-12-29
- 工作地点：佛山-顺德区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：5-8千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
家具类目招售后客服
工作职责：
1、利用在线聊天的工具或电话方式为客户提供售后服务；
2、负责解决交易客户投诉不满，跟进相关维修及配件发货补发，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析，总结及提出完善售后问题机制。
任职资格：
1、熟练使用聊天软件及系统后台操作，精通销售平台的相关规则，具有家具类售后客服相关的工作经验
2、性格开朗，较强的应变能力及抗压能力
3、具有良好的服务意识、责任心和团队协作精神。
上班时间：8小时，公司包吃包住。
公司介绍
本公司为电子商务公司
联系方式
- 公司地址：地址：span聚丰国际13座904