佛山招聘

客服(天猫)工作职责
岗位职责：
1.负责网站产品的客服工作，通过旺旺在线聊天工具，热情并准确回答、引导客户在网店成交；
2.对客户订单跟踪回访，能有效的与客户沟通；
3.处理简单的产品售后问题，如产品使用方法，技术问题等；
4.对客户做好后期的管理与维护，及时解决客户的反映问题；
5.做简单的客户数据统计等。
任职要求：
1.有淘宝天猫客服经验者均可，有家具客服经验者优先
2.熟悉电脑基本操作，打字速度60字每分钟及以上
3.网络语言沟通能力强，思维反应敏捷，为人诚实、细心、有耐心，有良好沟通能力，积极乐观，性格开朗
4.热爱客服工作，执行力、具备客户服务意识及责任心

        佛山市阅牛电子商务有限公司有限公司隶属新命运集团，是一家从事家具电商销售的公司。 主营产品有美式家具、套房家具、软体家具、床垫及餐桌类目。公司店铺已进驻京东、天猫、淘宝等电商铺平台。公司业务逐年递增，现在发展需要，诚邀优质人才加入阅牛，共同发展。