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国企-大客户客服组长

广州新仕都企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-18
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

【岗位职责】

1 根据公司提供的意向资源,负责客户回访工作,推广业务资讯并挖掘客户需求;

2 接听有意向的客户来电咨询,提供快速、准确与专业的查询及服务要求;

3 总结和了解客户建议,推动客户服务流程优化,提升客户满意度;

4 协助团队的管理工作。

 

【任职要求】

1 大专或以上学历,专业不限;

2 有一年或以上电话销售及团队管理经验;

3 掌握标准、流利的普通话,声音悦耳,表达流畅;

4 有志于在金融行业发展,能承受工作压力。

 

【薪酬福利】

1 薪酬:5000-7000/月(具体视乎能力而定)

2 签订正式劳动合同,按国家规定购买“五险一金”(享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金);

3 享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期;

4 享有丰富的员工节日福利;

5 不定期组织丰富的团体活动,如下午茶、运动会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。

 

【培训及晋升】

培训:提供服务顾问专业培训、在职技能培训等。

晋升:岗位职级晋升、内部职位竞聘。

 

 

 【上班时间】

周一至周五9:00-18:00

 

【上班地点】

广州市天河区6号线高塘石站附近


职能类别:客服主管

公司介绍

广州新仕都企业管理咨询有限公司是国内首先引进国外行业先进经验、较大规模的外包服务企业,拥有62家分支机构,遍布300多个大中城市。为金融,IT高科技、物流和零售服务等行业提供顾问式服务和系统平台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天河区天河北路广州国际科贸中心