佛山招聘电商客服

电商客服

岗位职责

1、熟练使用旺旺、咚咚、苏宁等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；

2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；

3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；

4、其他需要处理的客服日常工作。

任职资格

1、有相关工作经验者优先；

2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作，了解京东或淘宝相关规则，懂电商术语；

3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；

4、有上进心，对自己有要求，能上夜班（1500-2400)。

职能类别：网店客服

佛山市冠道电器有限公司是一家集研发生产销售的综合型企业。公司主要生产电陶炉，电热水壶，电保温座，以及茶具电器。我们勇于创新追求卓越为客户提供，追求卓越，为客户提供更多优质健康时尚的产品。