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淘宝客服

佛山市乐高贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-02
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、通过旺旺、千牛等聊天工具,及时、准确、专业的回复顾客咨询,引导顾客成功交易;

2、掌握沟通技巧,完成客户维护,主动了解客户需求,关联销售提高客单价;

3、对于付款后订单,从顾客咨询-生产发货-收到货情况,全程电话跟踪到位,有售后问题,安抚后转给专业售后处理;

4、服从公司及主管安排,保质保量完成工作。

5、打字速度快,每分钟50字以上;

6、擅于文字与口头沟通,具有较好的销售技巧与问题处理能力;

7、思维清晰、头脑灵活,良好的心理素质,工作主动性强;能够承受来自顾客售后的压力;

8、有淘宝客服经验优先,如无经验可培训上岗;

6、年龄要求:20-30之间。

福利待遇:

1、底薪+提成(平均工资3800-5000左右)

2、月休4天,休息时间可自行调整;

3、工作环境轻松,无压力;

4、定期举行员工培训,提升员工的职业素养的职业技能。

5、我司有较大的晋升空间:客服-客服主管-主管经理-运营。

工作时间:需要轮班,早班:8.30-5.00,晚班:5.00-1.00

公司介绍

      佛山市乐高贸易有限公司成立于2014年,产品以电子商务为主体,致力于线下批发和线上零售。销售平台含括:淘宝、天猫、京东、苏宁易购、阿里巴巴等,公司目前对外贸业务发展非常重视,也是阿里巴巴国际站平台的头部商家。
公司秉承“爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流”的理念,在激烈的国内外市场大潮中艰苦创新、自强不息。目前公司拥有近200名员工,获得“天猫核心大卖家”荣誉称号。
     老板是90后,2012开始创业,2014年正式成立公司。带领公司短短几年时间跃升行业龙头,淘宝、天猫店铺列名前三,一年流水账目达2-3亿,是民营企业中的佼佼者。在这个互联网盛行、电子商务尤为重要的时代,让我们一起努力,共同开拓一片属于我们的天空!

联系方式

  • 公司地址:地址:span永平街道同泰路116号4号楼427房