电商客服
广州安华磨具有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2020-12-02
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-5千/月
- 职位类别：电商专员
职位描述
职位描述；电商客服
岗位职责：
1.能熟练使用旺旺/淘宝/阿里等在线聊天工具与客户沟通；负责网店零售、批发、贴牌定制客户咨询服务；
2.有强烈责任心，态度亲切有耐心；引导客户完成交易；
3. 负责客户订单的物流跟踪和反馈；
4、负责产品售后的跟踪服务，包括出评价、退换货协调等；
5、维护客户关系，及时进行客户资料的整理；建立客户资料库。
任职要求：
1、年龄20-35，中专及以上学历，有经验者优先录用，电脑使用熟练；
2、具有电商客服或电商运营相关工作经验，并有商城客服管理经验者优先；
3、熟悉在线平台购物、支付及相关售前售后流程，并熟练使用各渠道后台者优先考虑；
4、有一定的销售技巧，打字速度快，一分钟有50以上 ，性格开朗乐观，充满正能量的；
5、头脑清晰、思维敏捷，可同时与5人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识、较强的协调沟通能力和客户服务能。
6、务实、创新、认真负责、谦虚好学、有团队精神
薪酬：4000起，另加业绩提成。
职能类别：电商专员
公司介绍
公司简介
广州安华玻璃磨具有限公司（简称安华公司）创立于1990年，位于广州市天河区东圃汇彩路盈彩街领汇创展商业中心D8栋5楼，公司自成立以来一直致力于玻璃磨具的研发与生产，已成为集生产、研发、销售为一体的综合型企业。
公司技术力量雄厚，拥有先进的生产设备和一班富有经验的研发人才，所研发的玻璃磨具已取得多项技术突破，填补了国内玻璃磨具行业的技术空白，获得广东省磨料磨具专业委员会常务副会长单位。
公司的服务宗旨－“品质保证、客户受益”。
对客户负责，对产品负责是安华一贯的服务态度。 公司先后通过ISO9001：2000和德国MPA质量认证；产品质量稳定，性价比高，深得客户的认同与信赖。公司拥有一支专业的销售及售后服务队伍，同时坚持简单、快捷的配送方式，竭诚服务各大玻璃深加工企业。
公司将培训作为员工的***福利，授人以渔，唯贤适用，让每个员工都有提升和成长的机会。
公司自创建以来，还一直热心于慈善公益事业，奉行“助人就是助己，生存就是共存”。
我们的目标：打造专业的玻璃深加工行业“一站式”玻璃耗材服务平台
我们的口号：让每一片玻璃更加完美！
我们的核心价值观：务实 高效 创新 互助 责任 感恩
“务实”－ 务实、务实、再务实：将事情的效果做出来，而不是将事情做完。
“高效”－没有高效的执行力就没有竞争力
“创新”－今天比昨天进步，就是创新
“互助”－工作中互助合作，在生活中互动交流，让彼此之间信任传递
“责任”－对客户负责、对公司负责，对自己负责、对社会负责
“感恩”－有一颗感恩的心，用真爱和热情对待身边的人和事，用宽容和理解感谢生活的给予；
广州安华玻璃磨具有限公司（简称安华公司）创立于1990年，位于广州市天河区东圃汇彩路盈彩街领汇创展商业中心D8栋5楼，公司自成立以来一直致力于玻璃磨具的研发与生产，已成为集生产、研发、销售为一体的综合型企业。
公司技术力量雄厚，拥有先进的生产设备和一班富有经验的研发人才，所研发的玻璃磨具已取得多项技术突破，填补了国内玻璃磨具行业的技术空白，获得广东省磨料磨具专业委员会常务副会长单位。
公司的服务宗旨－“品质保证、客户受益”。
对客户负责，对产品负责是安华一贯的服务态度。 公司先后通过ISO9001：2000和德国MPA质量认证；产品质量稳定，性价比高，深得客户的认同与信赖。公司拥有一支专业的销售及售后服务队伍，同时坚持简单、快捷的配送方式，竭诚服务各大玻璃深加工企业。
公司将培训作为员工的***福利，授人以渔，唯贤适用，让每个员工都有提升和成长的机会。
公司自创建以来，还一直热心于慈善公益事业，奉行“助人就是助己，生存就是共存”。
我们的目标：打造专业的玻璃深加工行业“一站式”玻璃耗材服务平台
我们的口号：让每一片玻璃更加完美！
我们的核心价值观：务实 高效 创新 互助 责任 感恩
“务实”－ 务实、务实、再务实：将事情的效果做出来，而不是将事情做完。
“高效”－没有高效的执行力就没有竞争力
“创新”－今天比昨天进步，就是创新
“互助”－工作中互助合作，在生活中互动交流，让彼此之间信任传递
“责任”－对客户负责、对公司负责，对自己负责、对社会负责
“感恩”－有一颗感恩的心，用真爱和热情对待身边的人和事，用宽容和理解感谢生活的给予；
联系方式
- 公司地址：广州市黄埔区黄埔大道844号保利渔珠港S4栋509-511房 (邮编：510700)