佛山招聘

岗位职责：

1、解决客户问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决售前售中售后的问题；

2、日均受理约130个会员，平均每次同时受理约3-5名会员咨询(淡季3-4个客户/次,旺季4-5个客户/次)

岗位要求：

1、大专以上学历（18-27周岁）；

2、普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；

3、熟悉使用常用办公软件，打字速度45字/分钟，准确率95%以上；

4、有电话/在线客服工作经验者优先考虑.，男女不限；

5、抗压能力强，能适应轮班制工作（最晚班次时间为24点下班，不带通宵）。

岗位工作时间

1、综合工时制，轮休轮班：全年度每天8:50-24:00

2、周末、法定节假日（春节、中秋等）需要排班

3、平均每月上晚班约10天，平均每周上班约40小时，月均休息约7-8天（每月提前半个月进行排班）

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