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外贸客服 (职位编号:1)

亨辉捷路贸易(佛山市)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-23
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:网络销售/在线销售  网店客服

职位描述

技能要求:
英语专业,英语书面沟通

1.负责售前售后服务,用英文回复境外客户下单前后的各类咨询,包括:询盘、产品详情、运费、折扣、付款、物流方式、关税等方面;

2.处理客户对订单修改的请求。对客户订单的特殊要求跟踪处理,确保客户的订单或商品要求得到及时和准确处理;

3.对正在备货的订单进行跟踪,及时向客户反馈订单进展。对备货出现问题的订单及时与客户沟通,确保订单及时完成;

4.收集和整理客户的反馈信息和各类投诉,反馈给相关主管人员。


任职要求:

1、大专以上学历,国际贸易,电子商务,英语,外贸专业优先;

2、英语CET-4以上,英语读写熟练,英文商务信函写作熟练;具备良好理解能力和书面表达能力;

3、能熟练操作Office办公软件,对电子商务平台熟悉;

4、欢迎英语水平优秀的应届毕业生前来应聘并提供岗位技能培训;

5、工作积极主动、仔细耐心、有责任心,具备良好的客户服务意识和团队合作精神。


工作时间:

周一到周六每天工作8小时(轮班制)

公司福利:

1. 餐补、交通补贴、住房补贴等补贴和员工社保全齐;

2. 办公环境舒适,公司制度人性化;

3. 定期组织团建活动;

4. 员工下午茶;

5. 一年一次公司组织出国旅游;

6. 重大节日红包奖金福利;


欢迎年轻有活力有冲劲的你加入我们与公司一起壮大成长,携手共赢。

公司介绍

亨辉捷路贸易(佛山市)有限公司,是一家主要从B2C跨境电商(线上批发零售)以及跨境贸易咨询服务的年轻企业,销售产品涵盖服装鞋帽配饰等出口商品,于全球大部分发达国家与地区均有业务往来,公司位于广佛交界金沙洲万达广场商圈。
公司从成立以来致力于跨境线上销售,已拥有行业内排名前十的独立跨境电商网站一家,并受到广大境外客户的好评。

联系方式

  • 公司地址:地址:span建设大道中段星港城C座