佛山招聘

岗位职责:

1、通过天猫（千牛）平台，京东（咚咚）平台，接待客户，主动了解客户装修疑虑，引导客户下单，客户到门店促成交易；

2、积极加客户微信，并且回访流失客户，引导客户下单；

3、订单全链路跟踪，跟踪订单与门店产生关系，解决客户售前售中售后问题；基于客户咨询的问题，与服务商及时沟通，提供解决方法；处理常规发货，破损，退款，补发，门店不接单问题跟进；

4、天猫/淘宝直播；通过直播跟粉丝传递企业文化，跟粉丝种草推荐产品；了解直播相关产品内容的特性，卖点和细节，做到有针对性的互动。

任职资格:

1、高中及以上学历；

2、有做过客服相关工作经验优先，对家装家居有过涉猎，如做过家装行业门店导购优先；

3、对淘宝或京东直播有过涉猎，如做过淘宝/京东/其他平台的主播等；

4、具备良好的抗压能力，细心，有耐心，责任感，亲和力，打字速度快；

5、理解能力强，观察能力强，敏感度高，懂挖掘客户需求，不抗拒打电话，服从领导安排；

6、善于言谈，主动推荐产品，善于维护客户，减少投诉。

公司待遇福利：

1、社保：转证后可购买；

2、公司餐补：500元~600元；

3、全勤奖： 300元；

上班时间：

9.00-12:00 , 13:20-18:00 无加班，周日休息

上班地址：

佛山南海区大沥镇黄歧五金城60座34号五楼 坐车攻略：广州窖口客运站坐公车往广佛路方向 约5个站 盐步路口站下

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