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客服主管(顺德容桂,包住)

佛山市德玛仕网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-07
  • 工作地点:佛山-顺德区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1、根据公司年度发展战略及目标,负责规划及落地售前相关管理制度与工作流程,提高工作效率;

2、负责制定售前关键考核指标,监控与分析相关数据,针对售前工作存在的问题,进行销售等方面技巧培训,保证销售目标的达成;

3、负责整理相关产品专业知识,编撰客服标准问答,标准用语规范,提高售前人员询单转化率和成交客单价;

4、根据销售店铺活动进度安排,合理调整客服排班配合,保证各店铺销售工作正常运行;

5、完成上级交代的其他工作内容;

任职要求

1、熟悉京东平台规则,有3年以上客服团队管理经验,知悉运用各种激励措施;

2、熟练运用WORD/EXCEL/PPT/VISIO等软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;

3、具备创业心态,拥抱变化,能快速调整适应。学习能力强,有较强的突发事件处理能力;具备独立思考、分析、解决问题的能力,较强的数据分析、沟通协调能力、培训能力,可承受一定的工作压力; 

公司介绍

 德玛仕(德国)有限公司,专注于商用厨房设备、家用厨房用具领域,集研发、生产 、销售、工程配套、工程施工、全链条管理为一体,致力于提供一站式整体服务解决方案,让商用厨房更高效。
       始终以“匠心以恒,众行致远”为企业的战略重心,推动现有商业餐厨标准化,家用厨房用具精细化,把精工品质带给广大的餐饮从业者,也是首批进驻互联网销售渠道的商用设备电器企业,借势互联网大数据及全国云仓储物流配送,让更多的餐饮从业者/消费者感受精工制造的“匠心品质、美食美客”。

联系方式

  • 公司地址:地址:span顺德科技创新中心