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淘宝天猫售前售后客服

广东播播购文化传媒服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-14
  • 工作地点:广东省
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

职位要求:

1、负责解答客户咨询,了解客户需求,促使买卖的成交,妥善处理客户投诉;

2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪:客户订单确认,发货,物流状态跟进;

4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

5、负责店铺后台售后处理,包含不限于:退款、评价、投诉、介入等问题;

任职要求:

1、男女不限,有电商客服经验和客服相关工作经验者加分

2、具备良好的沟通能力,头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致善于思考,有较强的学习能力。

3、身体健康,对工作‘生活有积极乐观的态度,能主动并很好的完成工作,能承受一定的工作压力,且能够长期稳定工作;

4、诚实守信,吃苦耐劳,具有良好的团队合作精神;’

福利待遇:

1、提供微波炉跟冰箱以便员工自带午餐;

2、每年有5-15天带薪年假;

3、可享受病假婚假丧假;

4、公司交通便利,在泽德花园站

5、公司购买社保

6、扁平化管理,轻松的公司氛围,欢迎您的加入!

上班时间;早班:8:00-17:30,晚班17:00-01:00

不能接受此上班时间的亲请勿投。

公司介绍

广东播播购有限公司成立2015年1月, 广州公司位于白云区西槎路汇华街骏富国际A座408,办公室及生产基地面积10000多平方米,现在职人员超200人。公司以品牌创意、设计、生产、营销为产业核心的服饰公司。公司拥有强大的电商团队营销市场及实体店铺的直销经营。公司实力雄厚,重信用、保证产品质量,以多品牌经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市白云区西槎路汇华街骏富国际A座408