佛山招聘

岗位职责：

1. 主持并负责集团各业务板块客资部门的规范化管理工作，客资部门团队搭建、工作方法论的建立、贯彻实施内容。；
2. 制定规范化的客资工作流程、数据分析方向、落地实施建议，与销售协作并行等措施。
3. 设置并监督执行集团各业务板块客资职能KPI，并建立结合销售环节的复合计划确保各维度KPI付诸实现。
4. 通过数据分析，提出业绩建设性拓展客资方案，为各板块客资业务提供有力的决策参考及建议。
5. 以客资管理为支撑，负责集团内跨部门的业务沟通及协作推进达成整体集团设定目标。
6. 持续改善集团内各板块客资体系的工作标准及运作模式，优化其各维度的IT化进程的推动工作。
7. 持续研究各板块客资结构、质量、生意机会点，围绕提升服务质量、客户满意度和客户价值三个核心维度，逐步推进各板块内客资的良性增长，进一步推进塑造良好的品牌形象进程；
8. 持续研究客资数据可视化、智能化的IT呈现模式，使各层级更实时、更清晰业务发展逻辑和方向。
9. 清晰理解、评估当前客资队伍的工作能力与水平，对内展开实时/不定期的能力评估及内部带教工作。
10. 定期寻找外部合作客资培训资源，对内部团队完成实操型拓宽视野的课程学习，进一步复制融合到集团内各板块客资团队对地区客资的培训工作。
11. 制定事业部总监、大区经理、区域经理的阶段性客资学习计划，并对学习结果加以持续监督检验。
12. 制定集团内部客资工作人员巡店的工作方法描述及报告模板，并亲自定期巡店，监督各层级实时提交客资巡店报告，进一步提升洞察消费者行为与发现客资管理机会点的能力。
13. 持续迭代研究、发掘CRM中台与集团各业务的适配度功能建立。
14. 尝试逐步以标签互通、数据互认、客资流转的方式推进集团客资一统化管理的进程。

任职要求：

1.10年以上客资管理、CRM运营（全国管理+品牌方管理）经验。

2. 了解市场营销常识，精通女装客资的销售管理技巧。

3. 熟悉服装市场中的行业情况及发展趋势，熟悉消费者心理。

4. 掌握计算机基础操作技能、办公软件操作技能。

5. 数据解读能力强、跨部门协作能力强，善于有效沟通，善于结果导向和目标管理，优秀的专业团队管理经验。

   品牌简介：
 “哥弟GIRDEAR” 品牌源于台湾，创始于公元1977年，哥弟追求的是时装的品味，更是人生的品味，谆谆传递着真善美。目前哥弟在全中国有8000多家专卖店，市场占有率前三名！

哥弟是一家集服装、白酒、眼科医院、房地产、日化产品以及食品等产业为一体的多元化集团公司。

哥弟女装系列旗下包括“哥弟GIRDEAR”、“阿玛施AMASS”等知名女装品牌，不断为客户提供高品质的尊贵服务。

在哥弟——我们视每一位员工为亲密伙伴，努力打造合群、乐善的企业氛围；我们拥有完善的员工职业发展计划和培训体系，并为员工提供各种外派学习和省内外市场拓展的机会。我们提倡享受工作的同时，也要享受生活，在员工取得优秀成绩时，不忘进行嘉奖。每年，都会有大批员工获得公司为她们准备的国内、国外旅游机会及各种奖励。 我们将人才视为最宝贵的财富，知识是人才的智慧之源。我们欢迎具有丰富经验的专业人士加盟，我们将以人性化的福利，完善的培训体系，无限的事业发展空间，为有识、有德、有才、有志之士提供实现自身价值的机会。

如果您相信自己，有信念，有热情，有不断学习的能力，有迎接挑战的决心，有拥抱成功的渴望，那么请加入我们的大家庭！

期待您的加入！

    公司地址：广州市天河区兴民路222号天盈广场东塔20楼
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