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客资经理(CRM经理)

广州市河硕商贸有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-11-09
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:20-30万/年
  • 职位类别:客户经理/主管

职位描述

岗位职责:

  1. 发掘并设计出客资数据分析维度,为事业部提供分析结果和落地建议;
  2. 持续调整客人分类,展开客资分级管理,制定对应客户类别的服务流程及产品推荐标准。
  3. 对品牌客资持续优化、执行监控,发现问题并提出调整方案落实解决。
  4. 每年/每月底对店铺+区域+大区+汇总制定客资具体目标KPI,并及时对接到各个销售单元负责人保证落实。
  5. 按周/月监督校准KPI的实现情况,针对落后进度的现象提出改善计划。
  6. 制定各类客资数据清洗的规则与目标。
  7. 持续与IT协作,围绕***性、准确度、完整性三项原则标准进行月度/年度客资数据整体清洗、去重、增删。
  8. 保证导购端、区域销售人员查询、维护、更新客资的及时性、完整性。
  9. 制定下属的阶段性学习计划并对学习结果加以持续监督检验。
  10. 制定地区客资工作人员巡店工作方法描述及报告模板,并亲自参与定期巡店,各层级实时提交客资巡店报告,进一步提升洞察消费者行为与发现客资管理机会点的能力。

任职要求:

1.5年以上销售运营、CRM管理经理岗位经验;

2. 了解市场营销常识,精通女装客资的销售管理技巧。

3. 熟悉服装市场中的行业情况及发展趋势,熟悉消费者心理。

4. 掌握Excel操作技巧,熟悉计算机基础操作技能,PPT制作及讲解能力,viso流程软件制作技能。

5. 数据整合分析能力强,熟悉销售运营前端操作,善沟通,具基础商品知识更佳,有良好的团队管理经验。

职能类别:客户经理/主管

关键字:客户关系维护

公司介绍

   品牌简介:
 “哥弟GIRDEAR” 品牌源于台湾,创始于公元1977年,哥弟追求的是时装的品味,更是人生的品味,谆谆传递着真善美。目前哥弟在全中国有8000多家专卖店,市场占有率前三名!

哥弟是一家集服装、白酒、眼科医院、房地产、日化产品以及食品等产业为一体的多元化集团公司。

哥弟女装系列旗下包括“哥弟GIRDEAR”、“阿玛施AMASS”等知名女装品牌,不断为客户提供高品质的尊贵服务。

在哥弟——我们视每一位员工为亲密伙伴,努力打造合群、乐善的企业氛围;我们拥有完善的员工职业发展计划和培训体系,并为员工提供各种外派学习和省内外市场拓展的机会。我们提倡享受工作的同时,也要享受生活,在员工取得优秀成绩时,不忘进行嘉奖。每年,都会有大批员工获得公司为她们准备的国内、国外旅游机会及各种奖励。 我们将人才视为最宝贵的财富,知识是人才的智慧之源。我们欢迎具有丰富经验的专业人士加盟,我们将以人性化的福利,完善的培训体系,无限的事业发展空间,为有识、有德、有才、有志之士提供实现自身价值的机会。

如果您相信自己,有信念,有热情,有不断学习的能力,有迎接挑战的决心,有拥抱成功的渴望,那么请加入我们的大家庭!

期待您的加入!

    公司地址:广州市天河区兴民路222号天盈广场东塔20楼
    地铁指引:5号线至猎德站B出口,出口直走493米到达天盈广场东塔。
    公交指引:猎德码头;兴民路总站(天汇广场);临江大道中;珠江公园南门;兴国路;猎德东;猎德;临江大道东

联系方式

  • Email:516201596@qq.com
  • 公司地址:广州市天河区兴民路222号天盈广场东塔20楼