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客服文员

广东爵豪服饰科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-11-05
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责


1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;


2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;


3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;


4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;


5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;


6、积极响应和解决客户需求,为客户提供全套售前、售中、售后服务。




任职资格


1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;


2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;


3、性格好,有耐心及责任心;


4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;


5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

公司介绍

广州市爵豪服装有限公司是一家集专业研究、开发、设计、生产、销售为一体的大型服饰企业,注册资金壹亿壹仟元人民币,主要生产男女西服、校服、运动服、保安服、作训服,并开发生产衬衫、企业制服、羊毛衫、羊绒大衣、风衣、羽绒服、茄克、防寒服、演艺服、时尚男女职业装等。
公司总部设在广州,生产基地位于汕尾市海丰县,工厂拥有先进的生产设备(600多台)、经验丰富的量身师傅和专业的裁剪师,同时配备着诚信的售后服务,塑造了个性化、专业性强的企业形象;公司客户群为银行业、保险业、物流、烟草业、通信业、航空、电力、石油、地铁、游乐园、学校等大型企事业单位,并获得了诸多单位的肯定和好评!
公司产品款式新颖,制作精良,优良的品质已通过ISO9001质量体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS 18001职业健康安全管理体系认证,被中国纺织服装服饰行业评为“质量、服务、信誉AAA级”企业,“爵豪”品牌也被推荐为纺织服装服饰行业“重合同守信用”、“中国著名品牌”等殊荣。公司希望社会各界人士或单位前来我司总部参观考察并指点工作,我公司将以绝对的优势来满足客户的不同要求!
企业文化
服务宗旨:
想您所想,用心极致专业设计,制作各行业制服,以专业水准融入您行业特性,以真诚,敬业打动人、以服务,热忱吸引人,欢迎您用我们的产品及服务来验证我们的承诺
企业精神:
         全力以赴,团队协作,坚韧负责,亲切友善。
经营理念:
         诚信、高效、创新、超越。
企业信条:
         诚为先、信为本、利共享、同发展。
工作作风:
         今日事、今日毕。言必行,行必果。
管理格言:
         以质量求生存,以创新求发展。
         人人参与公司管理,层层落实工作责任。

联系方式

  • 公司地址:洛浦路大新商务广场物业管理处