案场客服主管
荣万家生活服务股份有限公司湛江分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:佛山-顺德区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
A、岗位职责:
1、负责销售案场、示范区、样板房物业服务团队日常的管理工作,及不断完善和提高客户服务的工作质量和标准;
2、协助公司管理层执行公司策略,规范和充实客户服务标准,并确保在团队全面有效地彻底执行;
3、合理安排各岗位,优化客服管理,勇于创新和拓展,通过有效的流程规范提升整体服务意识,带领团队为客户带来精细服务;
4、负责前期客服人员的培训管理工作,提升团队专业技能;
5、协助营销开展各类营销活动,处理重大投诉和突发事件;
6、协助物业前期介入工作,做好物业公司与销售团队、工程团队沟通的纽带
B、任职要求:
1、大专及以上学历,持物业经理职称,接受过高端客户服务流程、专业礼宾服务培训者为佳;
2、有高端案场工作经验者优先考虑;
3、对房地产企业营销管理模式有一定的了解,能与营销团队和睦相处,达成一致目标;
4、形象气质佳,具有良好的沟通表达能力、组织能力;
5、有较强的服务意识及团队管理能力。
公司介绍
荣万家生活服务股份有限公司成立于2000年11月,具有国家物业服务企业一级资质,是中国物业管理协会会员单位。公司现有员工12000余名,服务项目分布于15个省、43个城市,管理项目近300个,管理物业面积达6000余万平方米,累计服务业主百万人。管理业态涵盖住宅地产、商业地产、产业园区、旅游地产、教育、政府及养老地产等,是一家大型综合性专业物业服务企业。2019年荣盛物业荣获中国物业服务百强企业TOP20。
联系方式
- 公司地址:湛江市赤坎区荣盛中央广场17栋14楼物业办公室 (邮编:524000)