佛山招聘

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责本部门绩效考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、人员日常管理，人员培训等工作；
7、配合财务部对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
8、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、中专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；

2、客服管理工作经验5年以上

广东宏际线管实业有限公司，创立于1992年，一直致力于镀锌电线套管、金属线槽及电缆桥架系列产品的研发与生产厂家，是华南地区发展最快的线管、线槽及配件生产企业，产品质量跃居同行领先地位。企业占地面积二万余多平方米，厂房建筑面积八千余平方米，拥有员工二百多名，8家子公司，我司一直严格奉行“诚信、卓越、专业、专注”的企业精神，企业率先通过ISO9001:2008国际质量管理体系认证、十大钢管质量品牌、CQTA品质验证、十大推荐使用建材品牌、高新技术技术企业、全国消费者公认满意产品等众多荣誉称号，成为业内知名线管线槽品牌，销售网络辐射全国。