佛山招聘

岗位职责：

1、在部门经理的领导下，做好客房的清洁、维修、保养，保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好；

2、协助部门经理制定卫生工作计划和岗位责任制、操作流程等，并与其他部门做好沟通协作工作；

3、协助部门经理定好做好业务技术培训与安全知识培训，提高员工素质与服务质量；

4、以身作则贯彻执行各项规章制度，督导、检查各班级的岗位责任和操作规程的执行落实情况，并向部门经理汇报；

5、督导、检查和考核楼层工作人员的工作质量，对其工作表现进行奖惩，培养有发展潜力的下属人员；

6、负责楼层的成本费用控制，督导、检查财产物资的管理；

7、抓好安全、防火、防盗等工作；

8、巡视所管辖的楼层，检查客房清洁卫生和对客服务的质量；

9、检查各岗位的工作程序、工作状况及员工的仪容仪表情况；

10、合理调配人力，提高工作效率，确保清洁卫生和服务质量水准；

11、解答客人的疑问，处理客人的特殊要求与投诉，尽量满足客人需求；

12、处理楼层人员在工作中存在的问题，以保证工作的有效实施；

13、协助工程部检查、保养、维修有关的设备设施；

14、将各区域发生的事情及时向上级汇报；

15、主持班前班后会议，及时传达酒店的最新信息；

16、 完成部门经理交办的其他工作。

任职资格：

1、学历及专业知识

初中以上学历，具备酒店管理、公共关系等相关专业知识

2、工作经验要求

2年以上相关工作经验

3、个人能力及其他特殊要求

熟悉客房服务规范和接待礼仪，掌握急救、消防常识，具有良好的语言表达能力

博雅假日酒店是由广东博雅酒店投资管理有限公司投资并管理的中高档商务酒店，位于广州市白云区金钟横路177号，背靠白云山西畔，面向万达广场。毗邻兴发广场、广东音像城、万达广场、五号停机坪、广州体育馆、白云国际会议中心等商业或行政区，距广州火车站不到三公里路程，30分钟可到达广州新白云国际机场。 酒店楼高20层，建筑面积一万余平方米，设施设备的设计装修具有四星级标准，拥有各类豪华舒适的客房一百五十余套。

公司福利：
    1、社会保险五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险）、商业保险；
    2、提供小区宿舍、提供三餐工作餐、各季工装、节日慰问金、高温津贴等；
    3、享受带薪年假、年度体检、年会聚餐、过节费、生日福利、绩效奖金、年终奖励等；
    4、开展户外拓展、外出旅游、外出学习考察、专业培训与晋升的机会。