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客服主管(购物中心))

佛山市顺德区海骏达商业管理投资有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:佛山-顺德区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

工作内容:

1、完成部门经理下达的工作任务,督促和跟进总服务台的各项工作,对工作中出现的问题及时处理并及时上报。

2、负责对客户及顾客对公司服务质量的投诉处理,并对结果进行跟踪和反馈,并做好投诉记录和顾客满意调查表工作。

3、安排总服务台的各项工作,完成部门的工作目标,配合营运工作。督促各项接待和对客服务工作,认真做好资料的保存。

4、审核广播稿件,安排播放时间,监督各规定时间要播放音乐的音量和乐目。

5、负责定期对所服务的客户进行访问、联系,进行客户关系维护。

6、负责保证公司与客户之间的信息传递,及时、准确了解客户及顾客的需求,设计服务方案以满足客户及顾客在不同发展阶段的特定需求。

7、落实部门经理安排的工作,对工作中出现的问题及时改正,对营运工作提出改进意见,填写和汇总各种表格,按时上报。


任职要求:

1、25-35岁,岁专科以上学历,身高形象良好,熟悉相关管理流程和法律法规,有从事购物中心、酒店行业同岗位者优先考虑;

2、具备良好的语言表达能力和沟通能力,熟练使用办公软件。


职能类别:客服主管

关键字:客服主管

公司介绍

广东海骏达集团1994年涉足房地产业,先后于广东、广西、江苏、四川、湖南、湖北、安徽等多个城市投资,项目涵盖住宅、酒店、商业、工业等领域,成功开发20多个精品地产项目。经过二十多年悉心经营,已发展成为国内知名地产开发商。
高端住宅项目包括海景半岛、新东方花园、海伦堡雅苑、康格斯花园、海骏达上苑、蜀都1号、梧州海骏达花园、卡地亚、幸福里、台山海骏达花园等。
集团独资、控股和投资的五星级酒店有哥顿酒店及佛山皇冠假日酒店,并与世界领先酒店管理集团希尔顿达成战略合作,在建多间希尔顿品牌酒店。于顺德及天津两地投资运营已达10年之久的天佑城商场,经营面积超30万平方米。
2011年,海骏达将发展目光重点投向了商业综合体领域,在佛山、成都、广西,分别开发海骏达商业综合体项目,均已成为当地核心商业标杆。

顺德海骏达城,总建筑面积达50万平方米,集购物、餐饮、休闲娱乐、艺术、活动交流等全方位的生活平台。含208米高5A甲级写字楼,国际超五星级希尔顿酒店,汇聚IMAX影院、精品超市、美食广场、国内外知名零售品牌、家居生活用品、儿童玩乐等业态。是佛山地区最值得期待的多功能综合性项目。
成都海骏达城,45万平方米复合型商业综合体,得天独厚的市政公园配套、商业步行街及大型购物广场,是海骏达创新“公园里购物”体验模式的倾力之作,最休闲、最家庭、最生活,最符合成都休闲消费习惯的贴心商业场所。
梧州海骏达城,总建筑面积50万平方米,集旅游、购物、休闲、娱乐、餐饮、办公、居住于一体,结合“绿城水都”的城市特色,打造舒适、自然、丰富的一线江景商业综合体,为当地市民及外来游客提供全天候、多姿多彩的创意度假圣地。
海骏达人凭借实力与智慧,不懈奋斗,不断突破自我,才有了今天的成绩。海骏达集团商业发展战略正在全面起航!现因发展需要,特诚邀有志之士加盟!

联系方式

  • Email:weiqiuyan82@163.com
  • 公司地址:地址:span容桂街道桂洲大道中海骏达广场写字楼A座6楼
  • 电话:18316973604