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唯品会客服(线上打字,非语音非销售)

广州优保保洁服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:广州-花都区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

试用期薪酬组成:试用期三个月(前三个月保底3000/月;保底薪酬主要构成:1300基本薪酬+800全勤+600保底提成+5/天饭餐补贴+200新人奖励;保底工资条件必须当月全勤,减除休息天数,出勤满23天,不请假不缺勤不迟到不早退,若当月不够出勤天数,按照比例发放工资。


转正后薪酬组成:1300基本薪酬+800全勤+100交通补贴+5/天饭餐补贴+提成(按网上接线数量)+额外奖励;注:提成单价按每月接电话的数量而定(俗称:阶梯模式);综合均薪4300-4600


岗前培训安排:正式入职前,需要到我司参加岗前培训;主要培训内容包括:理论(套餐资费,沟通技巧,处理投诉情景)系统(联通内部系统)练习(模拟一对一试call)综合考试(培训师针对这几天培训内容进行笔试、实操、接call质量)综合评分;培训天数/时间:12-15天,一般同事不会超出15天基本能达到要求完成出师,时间9:00-18:00,有用餐时间和中休时间,约2小时;岗前培训不带薪酬,不需要另外交任何费用,岗前培训是让同事更了解岗位的要求,工作内容,所以公司会有培训津贴,50/天(条件:必须满一个月,仍在职,通过工资周期发放,每月15号发放工资)。


上班时间:正式入职后,每天需要提前15分钟到公司进行班会(投诉重点,人员点名,产品更新),时间为(早班9:00-18:00/夜班13:00-22:00)每个班次均有一小时用餐时间,中途有小休时间;加班情况:看线路安排,一般遇到大型电商节(618、双11、双12,会有24:00班次)有加班费,夜班补贴。


休息安排:每月7天休息,休息分配(每周轮休2天,最后一周1天)如需请假,尽量调休和同事之间调班。


转正福利:转正时间3-6/月,进行转正考试,通过后购买广州五险一金,具体购买档次转正时人事部会说明(试用期基本三个月)。


入职要求:需持有大专以上学历复印件,有电商经验可放宽到中专,接受大专应届毕业生,提前参加入职体检(由于近期疫情原因,为了大家安全)。


花都分公司暂时没有吃住安排,由于花都场附近交通方便,距离地铁&公交也是5分钟路程,亦可选择附近租房(350-400/间);公司有餐室(有微波炉,冰箱,可自行带饭,可订美团)


重点提醒:公司暂时没有电梯,需要步梯(4-5楼),提倡员工锻炼身体

面试时间:周一至周五 9:00-11:30

职能类别:网络/在线客服

公司介绍

诚信至上
我为人人
人人为我

联系方式

  • 公司地址:地址:span黄岐黄海路62号之二中国联通大楼(靠近南海区第六人民医院)