佛山招聘

任职要求：

1.年龄：25岁以上

2.口齿伶俐，有优秀的沟通能力；

3.敢于坚持原则，维护公司的合理的利益，能4.灵活处理各种订单过程中产生的问题；

5.客服经验两年以上，具备一定得管理能力

工作职责：

1.进行客服部门的管理

2.负责带领团队处理日常客户咨询'、解答及投诉，处理客服各项问题，维护好老顾客；

2.负责定期整理搜集客户反馈，客户满意度的跟进及 分析，并安排制定和实施客户关系管理进行客户需求分析

3.负责协助执行活动方案，并进行分析和总结及时反馈活动结果

4.负责客服团队建设、 培训、激励、管理和考核，全方位优化服务质量

5.制定完善客服培训体系、考核客服效绩， 新客服培训，讲解产品要点、卖点，并且 不断提高客服各项能力

6.指导客服岗位人员的工作，提高所管岗位人员的工 作能力'、责任心、效率,提升所管人员的各项工作能力提高客户服 务

7.负责制定、修改并推动实施客户服务流程及规范，制定客户服务方案设计

8.更新常见问题等文档，部门文档的更新和建设

9.组织产品、案例、流程、话术等培训

10、对于市场及客户等各种变动能立刻做出反应，及时 调整人员结构和工作安排，及时有效根据市场的各项变动做好本部门 工作安排

11、传递、执行公司政策，各种店铺活动方案等信息， 确保所管岗位能及时了解和响应

积极执行并落实相关政策

    公司成立于2015年5月，专门致力于贝壳粉等环保材料的研发、使用和经营销售，是国内将贝壳粉原生态产品用于墙面装饰的企业之一，是德麦森贝壳粉在中国市场的独家生产经营商。
    公司办公室地点落广州华南新材料创新园，公司拥有环境科学专业研究生2人，高分子材料学研究生1人，并与华南理工大学环境科学与工程系成立了专门的贝壳粉再生资料利用研究实验室，公司已投入近500万元经费对贝壳粉每系列产品立项研究，进行贝壳粉产品系列的研发和利用。
    公司产品先后获得了中国工程建设重点推广运用产品等论证，研发的贝壳粉生态涂料产品已获得三项实用发明专利，已向国家环保部申请绿色双十环认证。公司目前已获2项发明专利，6项实用新型专利，2016年12月于广州股交中心挂牌新四版，2017年12月获得广东省高新技术企业。2018年9月获得省级创新创业大赛节能环保项目组第三名，进军全国赛。
    公司始终把人才战略作为公司发展的首要战略，在注重自身人才培养的同时，积极加强人才引进工作。同时也在企业内部建立员工的职业发展规划体系，关注人才的成长，充分发挥员工的创造力，鼓励员工挖掘潜力、超越极限、挑战自我。
    广州氧能环保有限公司与广州最氧环保有限公司同属于德麦森贝壳粉除醛涂料品牌旗下，企业致力于永续生态、健康环保、造福人类地球、打造健康之家、健康快乐生活。
公司相关网页：
官网：www.dmeissen.com
京东：https://mall.jd.com/index-617536.html
天猫：https://dmeissen.tmall.com/?spm=a1z10.1-b-s.1997427721.d4918089.69b36bb6KSmxLg
淘宝：https://shop254568524.taobao.com/?spm=a1z10.1-c-s.0.0.58fe28c1y0aqbH