调度员
佛山怡和仁孚汽车服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-10-14
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1.工作订单的分配
- 从服务顾问处接收工作订单,车辆历史及特殊的客户需求;
- 在派工前确保工单完整性(如:客户签字);
- 与组长(机修和钣喷)进行工作订单及后勤的分配,为有效的完成工作提供清晰完整的时间安排,确保资源使用效率***化;
- 针对在修车辆出现的各种问题,及时与相关人员或部门协调解决;
2.工作订单的监督
- 监督车间的订单工作流程并更新相关的经销商管理系统;
- 评估每张工单的工作用时,并告知组长(机修和钣喷)防止工作订单的延迟;
- 听取及澄清车间对于附加维修/保养要求的反馈;
- 及时通知服务顾问关于建议的工作订单延长,并提供更新的时间安排;
- 确认增项工单上维修顾问针对客户同意增项的备注;
- 对质检员提出返工车辆进行确认,并协助服务顾问出具处理意见、监督执行;
- 检查工作订单文档的完整性,确保所有维修/保养工作已完成;
- 调度车辆终检;
- 调度车辆洗车;
- 通知服务顾问领取完工工单,车辆钥匙及相关文件并提供反馈;
3.车间安全生产管理
- 监督车间卫生状况,保证车间环境的卫生、整洁
- 监督检查车间人员施工和设备运行状况,保证安全生产
- 监督检查车间维修设备日常保养执行情况
- 负责管理车间生产人员劳动纪律
4.报表汇编
- 定期提供车间关键绩效指标报告,包括车间生产率,工位利用率,工时效率和返修率等;
- 通过服务顾问汇总及分析客户反馈,并转交给相关组长;
岗位要求:
1.中专及以上学历;
2.具备2年以上的调度员工作经验;
3.具备基础的微软Office软件操作能力;
职能类别:售后服务/客户服务
公司介绍
仁孚(中国)有限公司(***************)是香港仁孚行有限公司(**************)的全资子公司,仁孚行于1986年开始在中国大陆投资汽车服务业,并从1994年起投资开设奔驰汽车服务中心,现仁孚(中国)有限公司已拥有11间奔驰汽车服务中心、三间新车展厅、一间联合品牌汽车服务中心,仁孚的汽车服务是业界优质服务的象征,在广大奔驰车主中拥有良好的服务信誉。
香港仁孚行有限公司是怡和国际汽车集团的成员,怡和国际汽车集团是怡和集团的全资附属公司。怡和集团(****************)始创于19世纪30年代,是一家大型多元化集团公司,在中国香港及亚洲地区许多领域中居于领导地位,包括工程建筑、运输服务、汽车销售及服务、房地产投资及管理、零售/超级市场、餐饮业、酒店、保险代理。怡和集团在香港及华南地区经营的其它知名品牌有:7-eleven便利店、星巴克(Starbucks)、宜家(Ikea)、及万宁等。
现佛山怡和仁孚因业务发展需要,有以下职位空缺,诚邀您的加盟,一经录用,公司将提供良好的发展机会,欢迎联系我们!
联系人:人力资源部
所有职位工作地点均在佛山市南海区;
应聘者请务必注明姓名和应聘职位,否则将被视为无效简历;
简历语言:中文或英文;
持驾照者优先。
联系方式
地址 广东省佛山市南海区桂城谢迭大桥之南G10街区
电话 0757-8123 9889
联系方式
- 公司地址:地址:span佛山南海海八路谢叠大桥南侧G10街区
- 联系人:人力资源部