佛山招聘

工作职责：

1. 解答商家在国际站平台的进线问题，包含但不限于在国际站账号中的各类操作，如账号注册，发布产品，如何交易，评价，纠纷等常规业务解答，为客户提供问题一次解决的体验
2. 投诉受理，记录投诉内容，并进行适当解释和安抚，及时将投诉升级给投诉处理部门；
3. 发现、总结作业中的改善点及客户痛点，提出改善建议、总结沉淀，以提高工作质量和工作效率；

任职资格：

1.本科以上学历，国语标准或粤语标准，英文简单日常交流

2.良好的客户服务意识，较好的沟通协调能力与执行能力。

3.有一年及以上客户投诉处理经验或外贸经验优先考虑。

工作时间：9:00-18:00，周末双休，每天工作8小时。

薪酬福利：

1. （5.5-6k）基本工资+综合津贴+绩效工资

2. 良好晋升机会：90%内部晋升；

a.纵向发展：客户服务代表—组长—主管—经理；

b.横向发展：质检—培训—数据分析—人事行政；

3. 入职即享五险一金，享年终奖、带薪年假、带薪病假和节日礼品等；

4. 员工活动：聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、员工表彰活动等；

5. 多元化培训课程：全面系统的带薪培训。

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