佛山招聘

欧莱雅百库店小蜜  月薪5—7K  双休   双月福利  免费产品福利

职位描述:

1.负责店小蜜知识库/问题场景的配置与维护，保证店小蜜的智能回复的准确率；

2.收集产品与服务知识等资料，对相关资料进行整合与编辑；

3.负责知识库和相关话术的优化，提升小蜜服务水平和转化率，提升客户体验；

4.根据店铺活动更新调整知识库内容和展现排版，使店小蜜能及时提供最新完善、准确的优质服务。

任职条件:

1.具备一定的文字功底、编写和优化话术能力和逻辑思维能力；

2.具有较强的客户服务意识，亲和力强，具有独立解决问题的能力；

3.具有较强的自我激励意识，能够不断探索提高客户满意度；

4.对人工智能产品有浓厚的兴趣，具备良好的自我学习能力。

 福利特色:

• 带薪年假

• 一线江景

• 绩效奖金

• 补充商业保险

• 完善且多元的职业发展机会

• 弹性工作制

• 舒适的工作环境

• 丰富的双月公司产品福利

• 丰富下午茶

• 低折扣内购机会

• 多样化的培训机会

• 交通便利

• 定期体检

• 融洽的团队氛围

完善的晋升机制

 公司介绍：

欧莱雅集团是全球美妆行业领跑者。百库是欧莱雅全资子公司，定位为欧莱雅电商运营中心。为欧莱雅集团旗下品牌提供一站式“在线销售整体解决方案”，建立了覆盖全网的线上销售渠道，涵盖天猫、淘宝全网、京东、唯品会等各大线上销售平台。目前经营的品牌有：“巴黎欧莱雅”“乔治阿玛尼美妆”“美即面膜”“赫莲娜”、“羽西”“修丽可”等，未来将有更多的品牌加入。此外，百库作为美妆帝国的电商公司，我们携手阿里巴巴、京东、唯品会等平台一起尝试电商的新鲜玩法，引领美妆行业在线上的发展。随着百库现有运营品牌生意体量不断扩大和新品牌的接踵而至，将给我们的员工提供更为宽广的成长空间。

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