佛山招聘

岗位职责

1、熟悉产品卖点，及时熟悉平台促销动态；

2、负责平台订单发货，协助仓库每天订单发货；

3、负责跟进顾客订单，解决客户物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；

4、及时追踪处理客户反馈问题，协助处理顾客订单售后跟踪服务、投诉及时处理订单到货、换货和退货的协调沟通事宜；

5、定期整理收集客户反馈，进行售后回访；

6、管理项目单据的数据录入，确保各类数据的准确性和完整性。

任职资格

1、能熟练操作Word、Excel等Office办公软件，有跟单经验或电商售后客服工作经验者优先；

2、有较强的客户服务意识，有亲和力，有责任心，耐心不急躁；

3、普通话标准，语言表达能力强，沟通与协调能力强，懂得消费者心理；

4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识与团队协作精神，认真细致；

5、具备突发事件处理能力。

    广东路吉物流公司于2010年正式注册成立，注册资金500万，公司是集仓储运输，货物配送，物流信息咨询于一体的综合性物流服务企业，总部设立上海，成立于是1999年，目前公司与全国各大城市的中转站点建立了良好的合作关系，网络遍布全国各地，为您的货物能够安全、准时送达目的地提供了可靠的保证，真正实现了门到门的服务。同时公司2010年推出专为电子商务、电视购物、国美、苏宁、大型KA卖场、超市等多种销售模式企业提供相配套分类入仓、贴标、存储、货物调配等服务，公司秉承流通四海、一路吉祥的业务开拓精神，“诚信、责任、服务、共赢”的经念营理，为广大客户提供优质的服务。