佛山招聘

工作内容：

1. 负责管理客服团队，引导、支持、监督客服的日常工作；

2. 负责并监督和检查下属人员进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单；

3. 制定培训计划并组织落实，提成业务技能，带领团队完成销售业绩；

4. 整理相关专业知识，建立相关客服术语、常见问答及知识库；

5. 负责部门员工的排班和绩效考核

   岗位要求：

1. 有1年以上客服主管的工作经验，有厨卫类目营销经验者优先；

2. 熟悉天猫、京东、苏宁等平台规则；熟悉电子商务运营体系及流程；

3. 熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧；

4. 个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；

较强的领导及培训能力，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力；

上班时间：09：00-18：00，单休。

福利：

1.公司为员工购买社保；

2.公司为员工举办生日会、团建活动、文娱活动、拓展等丰富活动；

3.不定期组织聚餐；

4.节假日礼品发放；

5.公司为每一位伙伴提供广阔的发展平台，并给予职业晋升通道。

公司简介
广州市大家居建材有限公司（以下简称“大家居”），FAENZA法恩莎，创建于1999年，以“一半艺术，一半生活”为品牌主张，致力于引领国际化的艺术家居生活方式，是全球范围内具有实力及影响力的艺术生活品牌。
目前，FAENZA法恩莎在中国投资建立了十大现代化生产基地。在不断追求设计与品质的同时，专注打磨“FAENZA”智能坐便器、智能便盖、陶瓷洁具、浴室柜、浴缸、淋浴房、厨卫龙头、花洒、五金挂件等，已成为享誉业界的艺术生活品牌，产品远销六十多个国家和地区。
电商渠道作为法恩莎重点发展的渠道，现已在天猫、京东、苏宁等电商平台开设多家店铺，诚邀有志之士加入，共创辉煌！
电商团队曾与中山大学管理学院、广东轻工职业技术学院、广东岭南职业技术学院、广东白云学院等高校进行校企合作，目前团队核心人员大多数是校企合作学生培养起来的。