佛山招聘

1、 依厂家、集团相关要求和规定，组织制订公司索赔技术的策略和规章制度，协助售后服务经理制定公司保修、内训、技术支持规划及管理制度、规定，建立公司保修、内训、技术支持等管理体系。

2、 执行保修、内训、技术支持等部位工作计划的实施，按照要求进行具体工作规划，负责组织实施，确保公司保修、内训和技术支持等工作落实到实处。

3、 建立、建全质量检验标准，合理分配调度维修车辆，提高举升机利用率。

4、 对出现的保修、内训、技术支持等工作的异常、疑难问题及时处理并向领导汇报相关信息，如出现危机问题，立即采取和行动，给予支持，协调解决，并向领导汇报相关信息。

5、 随时掌握、判断服务过程中发生的问题和现状，做好预测，根据掌握的情况及时采取纠正、预防措施，并建立、建全、维护相关档案资料，确保厂家审核的顺利通过。

6、 全面负责公司保修受理、处置工作，协调各部门难以解决的疑难问题，确保保修得到及时回复，处置妥当。

7、 建立、建立售后员工个人培训档案，并按依据员工发展需求建立有效的培训计划和档案，积极配合公司人力资源发展需求。

8、 定期收集技术疑难问题及批量投放的质量信息，并定期投放在车间的技术信息看板上以及内部网络共享平台。

9、 负责产品技术资料的消化、吸收并指导技师使用。

10、协调总调度，根据进厂车辆的实际情况以及结合技师能力，调派进厂车辆，同时与前台紧密沟通，及时反馈车间的生产负荷以及相关车辆的情况。

11、主要负责钣喷车辆的质量检验以及管制，同时协助机电质检，确保完工车辆***时间完成质量检查工作。

12、如前台或技师未能解答客户的咨询问题，会协助完成，确保客户的疑问以最快的时间解答，提高客户对我们的认可及客户满意度。

13、协助完成厂家的技术及索赔审计，必要时向审计人员说明相关信息，以及会协助相关工作岗位的人员，完成厂家的RS检查工作。

14、在工作当中，如有需要，会协调各部门同事完成我们的工作，以及有需要时，会外出救援。

15、其他：上司下达的其它任务事项。

职位要求：

1、教育背景： 专科及以上学历。

2、 年 龄： 45岁以下。

3、工作经验： 5年以上相关工作经验。

4、气质和素质要求：

4.1 具有一定的现场管理经验；

4.2 协调、组织、沟通能力；

4.3 工作责任心强；

4.4 应变能力强，能承受较强的工作压力。

5、知识和技能要求：

5.1 熟悉维修四大工种；

5.2 有驾照；

5.3 熟悉汽车的维修、保养工作及其相关知识；

5.4 熟悉计算机基本操作。

中国正通汽车服务控股有限公司作为国内领先的豪华汽车经销集团，位列国内百强排行榜前十位，是***家在香港上市的豪华汽车经销商集团（********）；连续三年荣登福布斯亚太地区***上市公司排行榜。
2015年公司营业额达293.6亿元，公司员工总人数超过万名。
公司战略性的全国经销网络布局，现有一百余家汽车4S店和授权网点，广泛分布于全国15个省市，均衡覆盖富裕的一线和沿海城市以及高增长的西部地区和二三线城市。在36个城市拥有112家经销店，包括宝马、奥迪、捷豹路虎、沃尔沃、保时捷、MINI、英菲尼迪、奔驰、讴歌、凯迪拉克、进口大众、北京现代、通用别克、东风日产、通用雪佛兰、本田、丰田、一汽马自达、一汽大众等品牌。