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客服专员

惠州市恒盈汽车贸易有限公司顺德分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-09-20
  • 工作地点:佛山-顺德区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。

任职资格:

1***专科学历;性格沉稳,相关工作经验;

2、电脑使用熟练,熟悉office办公软件;

3、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服电话客服

公司介绍

恒盈公司为中国汽车新零售领先服务商,有“嘟嘟精选车”“如意精选车”“叮当好车”等线下门店品牌,已经实现全国初步布局,设有28个分公司,业务以4个销售事业部展开。恒盈汽车及其关联公司与全国各主机厂保持良好关系,创始人有主机厂、汽车金融等资深履历。

联系方式

  • 公司地址:地址:span美的广场1308