佛山招聘

餐饮品牌在线客服

●岗位职责：

负责在线解答客户的疑问，为顾客在线提供售前咨询解答、售后投诉处理服务，包括接受小程序、官网、公众号等的咨询及操作指导，受理并尽量在线解决顾客的求助和投诉。

●岗位要求：

1、中专或以上学历，年龄在35岁以内；

2、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度50个字/分钟或以上；

3、有较强的沟通能力及客户服务意识；

4、需具备半年或以上的客服经验，如有餐饮行业客服经验优先考虑。

●岗位待遇：

1、培训期7天，带薪培训，如表现优秀可提前入职，培训期包含在试用期中；

2、试用期2个月，试用期薪资：3000-3500；转正后平均4500元/月

3、福利：购买五险一金；夜班补贴30元/天；

4、福利待遇：正式员工享有服务奖、年终奖、开门红包、节假日福利，以及在职个人素质能力培训、丰富的员工活动、工作满一年享有带薪年假等。

●工作时间：

1、综合工时制，月均工时167小时；

2、9:00-24:00轮班制，8小时/班；每月休息7-8天（轮休）；

3、晚班排班一月约3-4次。

●面试和工作地点：广州市天河区五山路371号中公教育大厦

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