佛山招聘

【岗位职责】

1、负责接听客户来电咨询、业务有关的咨询、查询及业务受理等服务工作;

2、主要根据业务规则电话在线解决客户提出的问题及疑问;

3、对于不能在线处理的客户问题协调相关技术人员解决;

4、记录、跟踪客户问题,总结上报疑难问题;

【任职资格】

1、中专（含高中）以上学历（18-35周岁）；

2、普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；

3、熟悉使用常用办公软件，打字速度45字/分钟以上；

4、有电话/在线客服工作经验者优先考虑.，男女不限；

5、抗压能力强，能适应轮班制工作

【工作时间】

上班时间：八小时轮班制，每月上班22天，月休8-9天。

正式上岗接线：基本工资+绩效工资+夜班补贴、加班补贴等，保底3300，正常员工4500-6000

【职业规划】以上岗位均享受

各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间

6）公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等。

运营线条：客服专员——班组长——运营主管——运营经理——运营总监——职场总经理

后台线条：上机导师——培训师——质检员——质检主管——质培经理

【福利待遇】以上岗位均享受

1、福利：五险一金；带薪年假（5天），享受年度体检、法定假日；不定期团建活：旅游、聚餐、生日会、KTV、烧烤等。

2、带薪培训：入职享受带薪培训，保证顺利上岗；

3、公司环境：5A级办公写字楼，微波炉、冰箱、茶水休息间带有咖啡机按摩椅、跑步机、健身器械等设备齐全；

【工作地点】桂城天安数码城1期

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