佛山招聘

岗位职责：

1、负责客服部工作计划的制定及监督落实；

2、负责客户信息与需求的收集和反馈工作；

3、监督、管理、评估客服人员的各项日常工作；

4、制定客服系统培训方案计划，建立相关客服术语、常见问答及知识库；

5、抽查客服与顾客的聊天记录，及时发现问题并改善；

6、及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好售后服务；

 任职资格：

1、大专及以上学历，单独带领客服团队主管经验2年以上；

2、对男装店铺有丰富的经验；

3、熟悉淘宝、抖音、等平台规则；

4、具备良好的沟通能力，良好的服务意识，富有强烈的责任心；

我们能够提供：

1、【社会保险】/【商业保险】：公司统一五险（养老保险、工伤保险、失业保险、医疗 保险、生育保险、）；

2、【年度福利】：年终根据在职时间发放十三薪，公司组织年会；

3、【法定假期】：享有国家法定节假日

4、【吃货专属】：不定时下午茶、解暑糖水；

5、【发展空间】：公司对表现优秀的员工，公司将予以晋升；或经申请，可调动至其他工感兴趣的岗位；

6、【办公环境】：办公环境舒适、优美，包早午餐，茶水间 提供微波炉和冰箱；

大歪电子商务有限公司旗下经营淘宝红人店"大赖studios"(主营韩系风格男装),及淘宝企业店,并拥有品牌独立的服装工厂、独立开发团队,工厂和公司共有100多人,是一家以90后年轻力量为主体的电商公司。从2015年发展至今,本司先后经历3次地址搬迁,经营面积随发展扩大,现已拥有公司面积1385平方,工厂面积850平方,商业用地总面积达到2800平方。而"大赖studios"也已成为拥有116万粉丝的红人店,月销量逾百万,并以可观的速度逐年增长。