售后服务顾问
佛山中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-11-11
- 工作地点:佛山-南海区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1、 严格按照厂家“标准接待流程”进行接待服务,负责进厂维修车辆故障的初步诊断,与客户达成维修协议;
2、 监督工作进度并随时与客户沟通联系,确保客户的车辆准时交车,并保持清洁,做好交车前准备;
3、负责客户档案的建立、更新、管理以及向公司反馈维修档案;
4、负责接收客户预约、客户送修后的跟踪回访、定期保养提醒;
5、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询,并及时处理客户投诉问题;
6、完成CS满意度考核目标。
任职要求:
1、20至35岁,男女不限,相貌端正,品行良好。
2、2年以上汽车行业售后服务工作经验,丰田体系优先;
3、较强的沟通能力及交际技巧,具备良好的客户服务意识,具有亲和力;
5、有责任心,能承受较大的工作压力。
职能类别:售后服务/客户服务
公司介绍
中升集团控股有限公司(中升集团)是中国领先的全国性汽车经销商集团之一,拥有广泛的全国性4s (包括销售、零部件、售后服务及信息调查)经销店网络,覆盖经济发达的地区及城市80多个,拥有经销网络251家,其中包括120家豪华品牌和131家中高端品牌经销店,2016年度中升集团共销售新车300753台,实现总收入715.9亿元人民币。
中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合,包括雷克萨斯、保时捷、兰博基尼、梅赛德斯-奔驰、奥迪及进口大众等豪华汽车品牌,以及丰田、日产、本田等中高档汽车品牌。
中升集团一直致力发展“一站式汽车服务”的业务模式,于各4s经销店提供新车销售、售后产品及服务(包括提供零部件、汽车用品、维修及保养、汽车美容等),以及其他与汽车相关的产品及服务。
佛山中升雷克萨斯是中升集团属下专营豪华进口品牌LEXUS雷克萨斯汽车的汽车经营企业,于2017年8月正式运营,位于佛山市南海区佛山一环与广佛新干线西南,投资3000万人民币,占地11151平方米。
中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合,包括雷克萨斯、保时捷、兰博基尼、梅赛德斯-奔驰、奥迪及进口大众等豪华汽车品牌,以及丰田、日产、本田等中高档汽车品牌。
中升集团一直致力发展“一站式汽车服务”的业务模式,于各4s经销店提供新车销售、售后产品及服务(包括提供零部件、汽车用品、维修及保养、汽车美容等),以及其他与汽车相关的产品及服务。
佛山中升雷克萨斯是中升集团属下专营豪华进口品牌LEXUS雷克萨斯汽车的汽车经营企业,于2017年8月正式运营,位于佛山市南海区佛山一环与广佛新干线西南,投资3000万人民币,占地11151平方米。
联系方式
- 公司地址:佛山市南海区佛山一环和广佛新干线交界西南侧顺肇汽贸园区内 (邮编:510000)
- 电话:18900874921