佛山招聘

一、工作内容：

电话解决用户前期在10086前台反馈的投诉问题，重点处理用户在使用10086产品或服务过程中产生的相关投诉问题。投诉问题包括家庭宽带故障，费用使用，网络使用方面疑问的投诉

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二、岗位要求：

1. 高中及以上学历，年龄18-35岁，性别不限，电脑操作熟练。

2. 会说会听粤语者者优先，性格外向、喜欢与人沟通、耐心具亲和力。

3. 具有出色的沟通、表达能力，良好的客户服务意识，有10086客服代表工作经历的优先，有电话销售经验或电话客服经验者优先。

4. 应届毕业生（条件优秀者）也欢迎投递简历，公司统一培训上岗。

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三、福利待遇：

1、公司提供极具竞争力的薪酬待遇

工资：现有员工月收入约为3000-6800元，平均收入4400以上。

激励：每个月定期根据运营情况推出相应的激励方案，激励奖金全员覆盖，奖金幅度可高达4000块；

公司福利：佛山本地社保、住房公积金、带薪年假、清凉补贴、持续贡献补贴、年限员工补贴、节日慰问金等。

2、公司提供优厚的福利保障；社会保险，享受假期（即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等） 、培训机会（岗前培训、技能培训、拓展训练等）

3、对于业绩、能力双优的同事，有机会晋升为中高级管理人员

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四、上班时间：

早班：8:30-18:15、晚班：14:00-22:00（这个班次上一次补贴10元）、周轮休6天

试用期只需要上8:30-18:15的班次

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五、上班地址：

佛山市南海区桂城街道翠澜路3号中国移动客服中心（坐地铁到镭岗地铁站，再导航走大概500米左右即可 /坐公交站到承业大厦再导航走大概200米即可。）

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象